Naar hoofdinhoud

Zoeken

Typ een woord of vraag om in de hulpartikelen te zoeken.

Hoe verwerk ik klachten van lezers?

In dit artikel

Waar: Vertrouwen & juridisch → Klachten

Open deze pagina: admin.<your-site>/trust/grievances (vervang <your-site> door je eigen site-adres)

Voordat je begint

  • Deze functie is standaard onderdeel van je site.

Stappenplan

  1. Open Vertrouwen & juridisch en klik vervolgens op Klachten. Deze pagina heet Klachten.
  2. Open een klacht.
  3. Bevestig de ontvangst en leg daarna je besluit vast.

Goed om te weten

  • Voeg de naam en contactgegevens van de functionaris toe aan de pagina Klachtenfunctionaris en publiceer deze.
  • Je kunt deze functie niet uitschakelen. Ingebouwde functies hebben geen aan/uit-schakelaar in Functies.

Vragen

Veelgestelde vragen

Waar staat het openbare formulier?

Je site heeft een speciale pagina voor de klachtenfunctionaris. Voor sites in India staat er automatisch al een concept klaar.

Moet ik me aan deze deadlines houden?

Het scherm hanteert de Indiase IT Rules 2021. Controleer welke wet- en regelgeving voor jouw eigen land geldt.

Gerelateerd

Feedback

Heeft dit geholpen?

Ook beschikbaar in

Nog steeds hulp nodig?