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如何處理讀者申訴?

本篇重點

位置: Trust & legal → Complaints

打開此頁面: admin.<your-site>/trust/grievances(將 <your-site> 替換為您的網站網址)

事前準備

  • 此功能預設已包含在您的網站中。

操作步驟

  1. 打開 信任與合規,接著打開 申訴。該頁面名稱為 申訴管理。
  2. 打開一則申訴。
  3. 確認收悉,然後記錄您的決定。

貼心提醒

  • 將專員的姓名與聯絡方式新增至 Grievance officer 頁面並發布。
  • 您無法關閉此功能。內建功能在 功能 中沒有開關。

常見問題

常見問題

公開表單在哪裡?

您的網站有一個 Grievance officer 頁面。系統已為印度的網站準備了草稿。

我必須遵守這些處理期限嗎?

此畫面遵循印度《資訊科技規則 2021》。請確認您所在國家的相關法規。

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