Dans cet article
Emplacement : Confiance et mentions légales → Réclamations
Ouvrez cette page : admin.<your-site>/trust/grievances (remplacez <your-site> par l'adresse de votre site)
Avant de commencer
- Cette fonctionnalité est intégrée par défaut à votre site.
Étapes à suivre
- Ouvrez Confiance et mentions légales, puis Réclamations. La page s'intitule Réclamations.
- Ouvrez une réclamation.
- Confirmez la prise en charge, puis enregistrez votre décision.
Bon à savoir
- Renseignez le nom et les coordonnées du responsable sur la page dédiée, puis publiez-la.
- Vous ne pouvez pas désactiver cette option. Les fonctions natives n'ont pas d'interrupteur dans Fonctionnalités.
Questions
Foire aux questions
Où se trouve le formulaire public ?
Votre site comporte une page dédiée au responsable des réclamations. Un modèle prêt à l'emploi est proposé pour les sites basés en Inde.
Suis-je tenu de respecter ces délais ?
Cet écran est conçu selon les règles IT Rules 2021 en Inde. Vérifiez les obligations légales applicables dans votre pays.