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Antes de começar
- Nada a configurar. Ambos surgem automaticamente onde forem úteis.
Passos: navegar num ecrã comprido
- Abra um ecrã comprido, por exemplo Definições, Anúncios.
- Procure a linha Nesta página por baixo da barra superior. No telemóvel, o nome fica oculto mas os botões continuam visíveis.
- Toque num nome. O ecrã desliza até a essa secção.
- Deslize a linha para o lado para ver mais opções.
- À medida que avança no ecrã, a secção onde se encontra fica destacada.
Passos: usar a ajuda ?
- Toque no ? junto a um título ou ao cabeçalho de um cartão.
- Um painel abre-se. No telemóvel ocupa o ecrã inteiro; num tablet ou computador abre-se na lateral.
- Leia o resumo rápido e os Passos.
- Toque em Perguntar à AI para tirar dúvidas sobre este ecrã.
- Toque em Open on support.keynate.com para ler o artigo completo.
- Toque em Ainda tem dúvidas? Fale com o suporte se precisar de falar com uma pessoa.
Passos: o botão de Ajuda na barra superior
- Toque em Ajuda e Perguntar à IA na barra superior.
- Em Obter ajuda pode Pesquisar ajuda e páginas, Perguntar ao assistente de AI, Conversar com o suporte da Keynate, ver Página de estado do seu site e Novidades.
- Em Ajuda para esta página encontra os guias específicos do ecrã onde se encontra.
- Em Verificações nesta página encontra verificações de estado simples, quando o ecrã as inclui.
Informações úteis
- O Nesta página só surge quando um ecrã tem pelo menos 3 secções e no máximo 14. Os ecrãs curtos não precisam dele.
- Quando um guia ainda não estiver pronto, o ? mostra Guia completo brevemente. O resumo rápido e Perguntar à AI continuam a funcionar.
- O Perguntar à AI envia apenas o estado deste ecrã, nunca as suas palavras-passe ou códigos secretos.
- Se a AI não estiver ligada, o proprietário do site pode ativá-la gratuitamente com um só toque.
- Também pode premir Ctrl+K (Cmd+K num Mac) para pesquisar na ajuda e nas páginas.
Problemas comuns
- Não vejo o Nesta página. O ecrã é curto ou a opção foi desativada nessa secção (o editor de artigos).
- O ? não mostra passos. Por agora, apenas existe o resumo. Use Perguntar à AI.
- O Perguntar à AI está desligado. "O assistente de AI ainda não está ativo neste site." Peça ao proprietário do site para o ativar.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O ? tem algum custo?
Não. Consultar a ajuda é totalmente gratuito.
Posso falar com uma pessoa?
Sim. Use Conversar com o suporte da Keynate no painel de Ajuda, ou Ainda tem dúvidas? Fale com o suporte.
Porque é que um ? abre um artigo maior?
Várias secções partilham o guia do ecrã completo. O ? mostra primeiro a secção resumida e a opção Open on support.keynate.com mostra o guia na totalidade.