Hvordan fornyr jeg min hjemmeside?

Trin for trin

1. Åbn fornyelses-emailen, og tryk på betalingslinket. Eller åbn Mine sider, tryk på din hjemmeside, og tryk på Betal nu eller Forny nu.
2. Tjek beløbet på fornyelsessiden. Den viser Fornyelse (1 måned) og dit samlede beløb.
3. Tilføj en rabatkode, hvis du har en. Slå saldo-knappen til eller fra.
4. Tryk på Betal, og gennemfør betalingen.
5. Siden viser Tak! Din fornyelse er betalt.

Her kan du se din fornyelsesdato

Åbn Mine sider, din hjemmeside, og derefter Fakturering: fornyelse, opsigelse, fakturaer. Siden viser Næste fornyelse, Næste måneds beløb og Faktura forfalder.

Godt at vide

• Du kan betale en fornyelse med en rabatkode og med din Keynate Wallet-saldo.
• Kun hvis du slår Betal fornyelser automatisk fra min saldo til, betales en fornyelse på datoen, hvis din saldo dækker hele beløbet. Keynate sender dig en email 3 dage før.
• Fakturering sker månedligt. Intet trækkes automatisk: Keynate sender dig en faktura på email med et betalingslink før hver fornyelse.
• Faktureringssiden viser også Denne måneds regning: hvad din næste fornyelse koster, linje for linje (software til hjemmesiden, din egen server, skabelon, apps, tilkøb, backup), samt Inkluderet i din plan (ikke betalingspligtigt) med dit billedlager og forbrugte emails i denne periode.

Hvis du misser forfaldsdatoen

1. Betaling forfalden. Din hjemmeside virker stadig. Forny snart for fortsat at kunne udgive. Keynate giver dig en henstandsperiode efter forfaldsdatoen. Betingelserne angiver 7 dage, og din faktureringsside viser den præcise dato.
2. Din hjemmeside er skrivebeskyttet. Besøgende kan stadig se din hjemmeside. Du kan ikke udgive eller redigere, før du fornyr. Intet bliver slettet.
3. Din hjemmeside er suspenderet. Besøgende ser en suspenderet side, men dit indhold gemmes. Betal nu, og den er online igen inden for få minutter på den samme server.
4. Din server blev slettet. En backup gemmes. Brug Betal og gendan for at opsætte en ny server og få din hjemmeside tilbage. Et engangsgebyr for opsætning tilkommer. Gendannelsen sker automatisk og er klar inden for 24 timer.

Se Hvad betyder skrivebeskyttet eller suspenderet?

Typiske problemer

• "Vi tjekker din server. Prøv igen om et par minutter." Vent, og tryk derefter på Prøv igen. Intet blev trukket.
• "Prisen er blevet opdateret, siden du kiggede." Tjek det nye beløb, og betal igen.
• "Vi har sendt dig et fornyelseslink på email. Kan du ikke finde det?" Tjek spam, eller skriv til den supportadresse, der vises på siden.
• "Vi bekræfter din betaling." Siden opdateres af sig selv. Du kan roligt lukke den. Keynate sender dig en email.

Spørgsmål

Relateret

• Opsig dit site
• Skrivebeskyttet og suspenderet
• Keynate Wallet
• Fakturaer og kvitteringer