בכתבה זו
איפה: אמון ומשפטי ← בקשות הסרה
פתחו את הדף הזה: admin.<your-site>/trust/takedown (החליפו את <your-site> בכתובת האתר שלכם)
לפני שמתחילים
- פתחו את אמינות ומשפטי → בקשות להסרת תוכן.
- דרושה לכם הרשאה לטיפול בציות לחוק. הורדת כתבה מהאתר מתבצעת באמצעות הרשאות הפרסום הרגילות שלכם.
שלבי ביצוע
- פתחו את הבקשה ברשימה. בדקו את מועד ה-תאריך יעד לתשובה.
- קראו את ה-מה הטענה שלהם, מיהו ה-מגיש הבקשה, ועל איזה עמודים באתר שלכם היא חלה.
- הסתכלו על הכתבה או על התמונה. המספר מופיע בכתובת ה-URL של הכתבה או התמונה במערכת הניהול.
- לחצו על הקצאה כדי להעביר אותה למישהו אחר, אם הטיפול בה אינו באחריותכם.
- החליטו:
- אם הטענה נראית מוצדקת, לחצו על הסתרת התמונה או הסרת הכתבה.
- אם תיקנתם את הבעיה בעצמכם, לחצו על סימון כ'תוקן בעריכה'.
- אם היא אינה מוצדקת, לחצו על דחייה וציינו את הסיבה. הודעה תימסר למגיש הבקשה.
- כתבו את ה-החלטה לתיעוד. היא נשמרת בהיסטוריה ונשלחת למגיש הבקשה במקרים הרלוונטיים.
- אשרו.
טוב לדעת
- הסתרת התמונה. התמונה נעלמת מכל דפי האתר שלכם. הכתבות ממשיכות לפעול כרגיל. תוכלו להחזיר אותה מאוחר יותר.
- הסרת הכתבה. הכתבה יורדת מהרשת במסלול העבודה הרגיל. תוכלו להחזיר אותה מאוחר יותר.
- המבקש ביטל את הבקשה. השתמשו באפשרות זו אם מגיש הבקשה מודיע לכם שהוא כבר אינו מעוניין בהסרה. הבקשה נסגרת.
- רישום הודעת נגד. השתמשו באפשרות זו אם בעלי התוכן מערערים על הטענה. רשמו את מה שהם מסרו.
- החזרה לאוויר. התמונה שהוסתרה או הכתבה חוזרות לאתר. ציינו את הסיבה לכך.
- הסטטוסים הם: התקבלה, בבדיקה, בוצעה פעולה, נדחתה, הודעת נגד, הוחזרה לאתר ובוטלה.
- הדף מתריע בפניכם כאשר חלף זמן המענה לבקשה.
בעיות נפוצות
- "שלב זה אינו אפשרי במצב הנוכחי של הבקשה." רעננו את הדף ובדקו את הסטטוס שלה.
- לא מופיעות בקשות ברשימה. הן מגיעות מטופס הבקשות הציבורי, ולכן ייתכן שאין כאלה כרגע.
- הסרתי משהו בטעות. לחצו על החזרה לאוויר וציינו את הסיבה.
- "כתבו משהו כאן תחילה." יש להזין הערת החלטה. כתבו מה החלטתם ומדוע.
- "הוסיפו סיבה קצרה (לפחות … תווים)." כתבו הערה ארוכה יותר. האדם שביקש עשוי לראות אותה.
- "הזינו את מספר הכתבה (ספרות בלבד), או השאירו ריק." הקלידו רק את מספר הכתבה או התמונה, למשל 1234. תוכלו למצוא אותו בכתובת האינטרנט של הכתבה.
- "בחרו חבר צוות." בחרו את האדם מהרשימה לפני שתקישו על הקצאה.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
מישהו טוען שהכתבה שלי העתיקה את התמונה שלו. מה עליי לעשות?
פתחו את הבקשה שלו, בדקו את הטענה, והסתירו את התמונה או דחו אותה בצירוף סיבה. שמרו את התיעוד.
האם בקשת הסרה היא אותו הדבר כמו תלונה רגילה?
לא. תלונה רגילה היא פנייה של קורא. ראו תלונות. בקשת הסרה דורשת מכם למחוק או להסיר תוכן.
האם אפשר למחוק בקשה?
לא. רשומות של בקשות הסרה לעולם אינן נמחקות, כדי שתוכלו להציג מה החלטתם.
מה קורה אם אינני בטוח שהטענה מוצדקת?
פנו לעורך דין. Keynate מספקת כלים וטיוטות, אך אינה מעניקה ייעוץ משפטי.