इस ख़बर में
कहाँ: Trust & legal → Takedown requests
यह पेज खोलें: admin.<your-site>/trust/takedown (<your-site> की जगह अपनी साइट का पता डालें)
शुरू करने से पहले
- भरोसा और कानूनी → हटाने के अनुरोध खोलें।
- कंप्लायंस संभालने के लिए आपके पास परमिशन होनी चाहिए। किसी स्टोरी को हटाने के लिए आपके खुद के पब्लिशिंग अधिकार इस्तेमाल होते हैं।
तरीका
- लिस्ट में मौजूद रिक्वेस्ट खोलें। जवाब की समय-सीमा का समय देखें।
- उनका दावा पढ़ें, दावेदार कौन है, और यह किस आपकी साइट के पेज पर लागू होता है।
- स्टोरी या इमेज को देखें। यह नंबर एडमिन में स्टोरी या इमेज के एड्रेस में होता है।
- अगर इसे संभालना आपका काम नहीं है, तो किसी और को सौंपने के लिए सौंपें दबाएं।
- तय करें:
- अगर क्लेम सही लगता है, तो तस्वीर छिपाएँ या स्टोरी हटाएँ दबाएं।
- अगर आपने इसे खुद ठीक कर दिया है, तो संपादन से ठीक किया चिह्नित करें दबाएं।
- अगर यह सही नहीं है, तो अस्वीकार करें दबाएं और वजह बताएं। क्लेम करने वाले को बता दिया जाता है।
- रिकॉर्ड के लिए निर्णय लिखें। यह हिस्ट्री में सेव हो जाता है और जहां लागू हो, वहां क्लेम करने वाले को भेजा जाता है।
- कन्फर्म करें।
ज़रूरी बातें
- तस्वीर छिपाएँ. इमेज आपकी साइट के हर पेज से हट जाती है। स्टोरीज़ काम करती रहती हैं। आप इसे बाद में फिर से ला सकते हैं।
- स्टोरी हटाएँ. सामान्य वर्कफ़्लो के ज़रिए स्टोरी ऑफ़लाइन हो जाती है। आप इसे बाद में फिर से ला सकते हैं।
- दावेदार ने वापस लिया. इसका इस्तेमाल तब करें जब क्लेम करने वाला कहे कि वह इसे अब हटाना नहीं चाहता। रिक्वेस्ट बंद कर दी जाती है।
- जवाबी नोटिस दर्ज करें. इसका इस्तेमाल तब करें जब कंटेंट का ओनर क्लेम पर आपत्ति जताए। उन्होंने जो कहा है, उसे लिख लें।
- बहाल करें. छुपाई गई इमेज या स्टोरी वापस ऑनलाइन आ जाती है। इसकी वजह बताएं।
- स्टेटस हैं: Received, In review, Acted on, Rejected, Counter-notice, Reinstated और Withdrawn।
- जब किसी रिक्वेस्ट का जवाब देने का समय निकल जाता है, तो यह पेज आपको बता देता है।
आम समस्याएं
- "This step is not possible in the request's current state." पेज को रीलोड करें और इसका स्टेटस चेक करें।
- लिस्ट में कोई रिक्वेस्ट नहीं दिख रही है। ये पब्लिक रिक्वेस्ट फ़ॉर्म से आती हैं, इसलिए हो सकता है कि कोई भी न हो।
- मुझसे गलती से कुछ हट गया। बहाल करें दबाएं और इसकी वजह बताएं।
- "Write something here first." फ़ैसले का नोट ज़रूरी है। लिखें कि आपने क्या तय किया और क्यों किया।
- "Add a short reason (at least … characters)." थोड़ा लंबा नोट लिखें। जिसने शिकायत की है, वह इसे देख सकता है।
- "Enter the story number (digits only), or leave it empty." सिर्फ़ स्टोरी या इमेज का नंबर टाइप करें, जैसे 1234। यह आपको स्टोरी के वेब एड्रेस में मिल जाएगा।
- "Choose a team member." सौंपें दबाने से पहले लिस्ट में से उस व्यक्ति को चुनें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
किसी का कहना है कि मेरी स्टोरी में उसकी फ़ोटो कॉपी की गई है। मैं क्या करूँ?
उनकी रिक्वेस्ट खोलें, क्लेम की जांच करें, और इमेज को छुपा दें या वजह लिखकर रिजेक्ट कर दें। इसका रिकॉर्ड रखें।
क्या टेकडाउन और ग्रिवेंस एक ही बात है?
नहीं। ग्रिवेंस पाठक की शिकायत होती है। Grievances देखें। टेकडाउन में आपसे कुछ हटाने को कहा जाता है।
क्या मैं किसी रिक्वेस्ट को डिलीट कर सकता हूँ?
नहीं। टेकडाउन के रिकॉर्ड कभी डिलीट नहीं किए जाते, ताकि आप दिखा सकें कि आपने क्या फ़ैसला लिया था।
अगर मुझे पक्का न लगे कि क्लेम सही है या नहीं तो क्या होगा?
किसी वकील से सलाह लें। Keynate सिर्फ़ टूल्स और ड्राफ़्ट देता है, कानूनी सलाह नहीं।