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Bereich: Vertrauen & Recht → Takedown-Anfragen
Diese Seite öffnen: admin.<your-site>/trust/takedown (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse)
Vorab prüfen
- Öffnen Sie Rechtliches → Löschanfragen.
- Sie benötigen die Berechtigung zur Bearbeitung von Richtlinienanfragen. Das Entfernen eines Beitrags nutzt Ihre eigenen Veröffentlichungsrechte.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Anfrage in der Liste. Prüfen Sie die Frist für Frist für Antwort.
- Lesen Sie Begründung, wer Antragsteller ist und was Seiten auf Ihrer Website umfasst.
- Schauen Sie sich den Beitrag oder das Bild an. Die Nummer steht in der Adresse des Beitrags oder Bildes im Adminbereich.
- Drücken Sie Zuweisen, um sie jemandem zuzuweisen, falls Sie nicht dafür zuständig sind.
- Entscheiden Sie:
- Wenn der Anspruch berechtigt erscheint, drücken Sie Bild ausblenden oder Beitrag offline nehmen.
- Wenn Sie es selbst korrigiert haben, drücken Sie Als durch Bearbeitung behoben markieren.
- Wenn er nicht berechtigt ist, drücken Sie Ablehnen und geben Sie den Grund an. Der Anspruchsteller wird informiert.
- Schreiben Sie die Entscheidung fürs Protokoll. Sie wird im Verlauf gespeichert und gegebenenfalls an den Anspruchsteller gesendet.
- Bestätigen Sie.
Gut zu wissen
- Bild ausblenden. Das Bild verschwindet von jeder Seite Ihrer Website. Beiträge funktionieren weiterhin. Sie können es später wiederherstellen.
- Beitrag offline nehmen. Der Beitrag geht über den normalen Ablauf offline. Sie können ihn später wiederherstellen.
- Vom Antragsteller zurückgezogen. Nutzen Sie dies, wenn der Anspruchsteller Ihnen mitteilt, dass er die Löschung nicht mehr wünscht. Die Anfrage wird geschlossen.
- Gegendarstellung erfassen. Nutzen Sie dies, wenn der Inhaber des Inhalts dem Anspruch widerspricht. Notieren Sie, was er gesagt hat.
- Wiederherstellen. Das ausgeblendete Bild oder der Beitrag wird wieder online gestellt. Geben Sie den Grund an.
- Die Status lauten Eingegangen, In Prüfung, Bearbeitet, Abgelehnt, Gegeneingabe, Wiederhergestellt und Zurückgezogen.
- Die Seite zeigt Ihnen an, wenn bei einer Anfrage die Antwortfrist abgelaufen ist.
Typische Probleme
- „Dieser Schritt ist im aktuellen Status der Anfrage nicht möglich.“ Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie ihren Status.
- Es sind keine Anfragen aufgeführt. Sie treffen über das öffentliche Anfrageformular ein, daher gibt es möglicherweise keine.
- Ich habe versehentlich etwas entfernt. Drücken Sie Wiederherstellen und geben Sie den Grund an.
- „Schreiben Sie hier zuerst etwas.“ Die Entscheidungsnotiz wird benötigt. Notieren Sie, was Sie entschieden haben und warum.
- „Geben Sie eine kurze Begründung an (mindestens … Zeichen).“ Verfassen Sie eine längere Notiz. Die Person, die angefragt hat, kann diese sehen.
- „Beitragsnummer eingeben (nur Ziffern) oder leer lassen.“ Geben Sie nur die Nummer des Beitrags oder Bildes ein, z. B. 1234. Sie finden sie in der Webadresse des Beitrags.
- „Wählen Sie ein Teammitglied aus.“ Wählen Sie die Person in der Liste aus, bevor Sie auf Zuweisen tippen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Jemand behauptet, mein Beitrag hätte sein Foto kopiert. Was tue ich?
Öffnen Sie die Anfrage, prüfen Sie den Anspruch und verbergen Sie das Bild oder lehnen Sie ihn mit einer Begründung ab. Behalten Sie den Eintrag.
Ist ein Takedown dasselbe wie eine Beschwerde?
Nein. Eine Beschwerde ist die Beanstandung eines Lesers. Siehe Beschwerden. Ein Takedown fordert Sie auf, etwas zu entfernen.
Kann ich eine Anfrage löschen?
Nein. Takedown-Einträge werden niemals gelöscht, damit Sie nachweisen können, was Sie entschieden haben.
Was ist, wenn ich nicht sicher bin, ob der Anspruch berechtigt ist?
Fragen Sie einen Anwalt. Keynate stellt Werkzeuge und Entwürfe bereit, keine Rechtsberatung.