주요 내용
위치: Trust & legal → Takedown requests
이 페이지 열기: admin.<your-site>/trust/takedown (<your-site> 부분을 귀하의 사이트 주소로 바꾸세요)
시작 전 확인사항
- 신뢰 및 법적 고지 → 게시 중단 요청을(를) 엽니다.
- 규정 준수(컴플라이언스) 업무를 처리할 수 있는 권한이 필요합니다. 글을 내리는 작업에는 본인의 발행 권한이 사용됩니다.
진행 방법
- 목록에서 요청을 엽니다. 답변 기한 시간을 확인합니다.
- 요청 내용, 요청자이(가) 누구인지, 그리고 대상이 되는 내 사이트의 페이지을(를) 확인합니다.
- 해당 글이나 이미지를 살펴봅니다. 관리자 페이지의 글이나 이미지 주소에 고유 번호가 있습니다.
- 본인이 처리할 사안이 아니라면, 담당자 배정을(를) 눌러 다른 담당자에게 배정합니다.
- 결정을 내립니다:
- 주장이 타당해 보이면, 이미지 숨기기 또는 기사 게시 중단을(를) 누릅니다.
- 직접 문제를 해결했다면, 수정 완료로 표시을(를) 누릅니다.
- 타당하지 않다면, 거절을(를) 누르고 사유를 입력합니다. 청구인에게 해당 내용이 전달됩니다.
- 공식 처리 기록을(를) 작성합니다. 이는 기록에 저장되며 해당되는 경우 청구인에게 발송됩니다.
- 확인합니다.
참고 사항
- 이미지 숨기기. 이미지가 사이트의 모든 페이지에서 사라집니다. 글은 계속 정상 작동합니다. 나중에 다시 복구할 수 있습니다.
- 기사 게시 중단. 일반적인 워크플로를 거쳐 글이 비공개로 전환됩니다. 나중에 다시 복구할 수 있습니다.
- 요청자 철회. 청구인이 더 이상 삭제를 원하지 않는다고 알릴 때 사용합니다. 요청이 종결됩니다.
- 이의 신청 기록. 콘텐츠 소유자가 청구 내용에 이의를 제기할 때 사용합니다. 소유자가 전달한 내용을 기록하세요.
- 복원. 숨겨진 이미지나 글이 다시 온라인에 공개됩니다. 사유를 입력하세요.
- 상태에는 Received(접수됨), In review(검토 중), Acted on(조치 완료), Rejected(거절됨), Counter-notice(이의 제기), Reinstated(복구됨), Withdrawn(철회됨)이 있습니다.
- 요청의 답변 기한이 지나면 페이지에 안내가 표시됩니다.
자주 발생하는 문제
- "This step is not possible in the request's current state." 페이지를 새로고침하고 해당 요청의 상태를 확인하세요.
- 요청 목록이 비어 있습니다. 요청은 공개 요청 양식을 통해 접수되므로, 접수된 건이 아직 없을 수 있습니다.
- 실수로 게시물을 내렸습니다. 복원을(를) 누르고 사유를 입력하세요.
- "Write something here first." 결정 사유 메모가 필요합니다. 결정한 내용과 그 이유를 작성하세요.
- "Add a short reason (at least … characters)." 더 길게 메모를 작성하세요. 요청을 제출한 사람이 이 내용을 볼 수 있습니다.
- "Enter the story number (digits only), or leave it empty." 1234와 같이 글이나 이미지의 번호만 입력하세요. 글의 웹 주소에서 찾을 수 있습니다.
- "Choose a team member." 담당자 배정을(를) 탭하기 전에 목록에서 담당자를 선택하세요.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
누군가 제 글이 자신의 사진을 도용했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
해당 요청을 열어 주장을 확인한 뒤, 이미지를 숨기거나 사유를 적어 거절하세요. 기록은 보관됩니다.
삭제 요청(takedown)과 고충 접수(grievance)는 같은 것인가요?
아닙니다. 고충 접수는 독자의 불만 제기입니다. Grievances를 참고하세요. 삭제 요청은 무언가를 지워달라는 요청입니다.
요청을 삭제할 수 있나요?
아니요. 어떤 결정을 내렸는지 증명할 수 있도록 삭제 요청 기록은 절대 지워지지 않습니다.
주장이 정당한지 확실하지 않으면 어떻게 하나요?
변호사에게 문의하세요. Keynate는 도구와 초안 서식을 제공할 뿐, 법적 조언을 제공하지 않습니다.