בכתבה זו
איפה: הגדרות ← קוראים ותשלומים ← חיבורים
פתחו את הדף הזה: admin.<your-site>/settings/connections (החליפו את <your-site> בכתובת האתר שלכם)
בדיקה 1: האם יש ספק מחובר?
- פתחו את הגדרות ובחרו ב-חיבורים, ולאחר מכן ב-אימייל ו-SMS.
- אם מופיעה ההודעה "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts.", הוסיפו ספק. בחרו ב-Add email provider.
- בחרו את הספק: שרת SMTP (כל שירות דואר) או Amazon SES. הרשימה כוללת גם את Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo ו-MSG91 (עבור SMS). העתיקו את הפרטים מספק השירות שלכם, הדביקו אותם ושמרו.
- אם מופיעה ההודעה "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider.", החיבור חסר.
שירות האימייל העצמאי של Keynate עדיין אינו זמין. במסך יוצג: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."
בדיקה 2: שליחת הודעת בדיקה
- בתוך שליחת בדיקה אל, הזינו את כתובת האימייל שלכם.
- שלחו אותה. ההודעה שתופיע היא "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
- אם הודעת הבדיקה לא מגיעה תוך מספר דקות, עברו לבדיקה 3.
בדיקה 3: דומיין השליחה
- פתחו את הלשונית דומיין לשליחה.
- הוסיפו את הרשומות המוצגות אצל ספק הדומיין שלכם. Keynate לעולם לא משנה את ה-DNS שלכם בעצמו. עדכון השינויים עשוי להימשך עד שעה.
- בחרו ב-בדיקה עכשיו.
- בדקו את הסטטוס של כל רשומה: תקין, חסר, ערך שגוי או לא נבדק. הרשומות הן SPF, DKIM, DMARC ו-Return path.
- תקנו כל רשומה שאינה במצב תקין.
ללא רשומות אלו, דואר נוטה לנחות בספאם. ראו דומיין שליחה (DNS).
בדיקה 4: יומן המסירות
פתחו את יומן מסירות. הוא מציג מה האתר שלכם ניסה לשלוח ומה קרה בפועל. ראו יומן מסירות. אם אתם משתמשים בספק הדמה (fake provider), שום דבר לא יישלח. ההודעות יופיעו ביומן בלבד. זה נועד לצורכי בדיקה.
בדיקה 5: כתובות חסומות
כתובת שחזרה ללא מסירה (bounce) או שדווחה כספאם נחסמת אוטומטית, כדי שלא תמשיכו לשלוח אליה. פתחו את כתובות חסומות כדי לצפות בה.
הודעות שאתם עשויים לראות
- "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." השתמשו בשם שרת ציבורי, כמו smtp.yourmail.com, ולא בכתובת פנימית או פרטית.
- "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." חברו ספק ובצעו בדיקת שליחה.
- "Enter a valid email address or a phone number with its country code." בדקו את תקינות הכתובת.
- "The provider refused these details. Check them and try again." בדקו את שם המשתמש, הסיסמה או מפתחות הגישה.
ראו הודעות שגיאה: דומיינים ואימייל.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
אילו הודעות אימייל האתר שלי שולח?
קודי כניסה, קבלות ותשובות לפניות. הן נשלחות ישירות מחשבונות האימייל וה-SMS שלכם.
למה הודעת הבדיקה מגיעה אבל הקודים לקוראים לא?
בדקו את תיקיית הספאם ואת רשומות דומיין השליחה. דואר מדומיין ללא הגדרות SPF ו-DKIM מסונן לעיתים קרובות.