Lewati ke konten utama

Cari

Ketik kata atau pertanyaan untuk mencari artikel bantuan.

Cara Menggunakan Kupon atau Kode Referral

Dalam cerita ini

Langkah-langkah

  1. Di layar pembayaran, ketuk Punya kupon atau kode referral?
  2. Masukkan Kupon atau kode referral. Gunakan huruf, angka, dan tanda hubung, misalnya WELCOME20. Huruf kapital akan otomatis disesuaikan.
  3. Ketuk Terapkan.
  4. Cek total harga yang baru. Jumlah potongan harga akan langsung terlihat.
  5. Selesaikan pembayaran seperti biasa.

Untuk menghapus kode, ketuk Hapus.

Perlu Diketahui

  • Membuka tautan yang memuat kode? Kotak akan menampilkan Ditambahkan dari tautan yang Anda buka dan kode langsung terisi otomatis.
  • Setiap kode punya ketentuan masing-masing. Kode mungkin hanya berlaku untuk produk tertentu, di negara tertentu, khusus pesanan pertama, dengan minimal belanja, atau dalam batas waktu tertentu.
  • Anda hanya bisa memakai satu kode per pesanan, baik itu kupon maupun kode undangan.
  • Jika sedang ada promo lain, Anda akan mendapatkan diskon terbesar. Jika bisa digabung, keduanya akan otomatis diterapkan. Layar akan menampilkan rincian promo yang dipakai.
  • Beberapa produk memiliki batas harga terendah. Jika diskon melebihi batas tersebut, akan muncul keterangan Dibatasi oleh batas harga minimum yang berlaku.
  • Diskon juga bisa berlaku untuk perpanjangan berikutnya. Tabel harga akan menampilkannya, misalnya "Juga berlaku untuk 3 perpanjangan berikutnya".
  • Jika pesanan dibatalkan sebelum dibayar, kode akan aktif kembali dan bisa digunakan lagi.
  • Keynate Wallet bukan bentuk diskon, jadi saldonya bisa digabung dengan kode promo. Keynate Wallet

Kendala Umum

  • "Kode ini tidak valid." Periksa kembali penulisannya, atau hapus kode untuk lanjut membayar dengan harga normal.
  • "Kode ini sudah kedaluwarsa." Hapus kode untuk membayar dengan harga normal, atau coba kode lainnya.
  • "Promo ini belum dimulai." Silakan coba lagi saat periode promo sudah berlangsung.
  • "Kode ini telah mencapai batas pemakaian." Coba gunakan kode yang lain.
  • "Anda sudah pernah menggunakan kode ini." Setiap akun memiliki kuota pemakaian tersendiri.
  • "Kode ini hanya untuk pesanan pertama." Hapus kode untuk melanjutkan pembayaran.
  • "Kode ini memerlukan pembelian produk yang memenuhi syarat senilai … atau lebih." Tambahkan produk lain, atau hapus kode promo.
  • "Kode ini tidak tersedia untuk negara penagihan Anda." Hapus kode promo.
  • "Kode ini tidak bisa digunakan untuk jenis transaksi ini (misalnya perpanjangan atau add-on)." Hapus kode promo.
  • "Kode ini tidak berlaku untuk produk dalam pesanan ini." Hapus kode promo, atau ubah pesanan Anda.
  • "Kode undangan ini tidak bisa digunakan di akun ini." Diskon referral hanya berlaku untuk pesanan pertama pelanggan baru.
  • "Terlalu banyak mencoba kode." Tunggu beberapa menit. Jika terlalu sering mencoba, kolom kode akan terkunci selama 24 jam. Anda tetap bisa membayar tanpa kode promo.

Pertanyaan

Pertanyaan umum

Bisakah memasukkan kode setelah selesai membayar?

Tidak bisa. Masukkan kode promo sebelum melakukan pembayaran.

Mengapa potongan harga saya berkurang?

Bisa jadi kode memiliki batas maksimum diskon, atau harga produk sudah mencapai batas paling rendah.

Terkait

Masukan

Apakah ini membantu?

Juga tersedia dalam

Masih butuh bantuan?