Come usare un coupon o codice referral

Procedura

1. Nella schermata di pagamento, tocca Hai un coupon o un codice referral?
2. Inserisci il Coupon o codice referral. Usa lettere, numeri e trattini, per esempio WELCOME20. Le maiuscole vengono inserite in automatico.
3. Tocca Applica.
4. Controlla il nuovo totale. Mostra subito quanto hai risparmiato.
5. Paga come al solito.

Per rimuovere un codice, tocca Rimuovi.

Da sapere

• Hai aperto un link che include un codice? Il riquadro mostra Aggiunto dal link che hai aperto e il codice è già inserito.
• Ogni codice ha le sue regole. Può essere valido solo per certi articoli, in determinati paesi, solo sul primo ordine, con una spesa minima o per un periodo limitato.
• Puoi usare un solo codice per ordine, coupon o codice invito.
• Se è già attiva una promozione, riceverai lo sconto più vantaggioso. Se sono cumulabili, verranno applicati entrambi. La schermata ti mostra quale è stato usato.
• Alcuni articoli hanno un prezzo minimo. Se un codice lo farebbe scendere sotto quella soglia, vedrai il messaggio Limitato dal prezzo minimo applicabile.
• Lo sconto può valere anche per i rinnovi successivi. In questo caso è indicato nella tabella dei prezzi, ad esempio "Anche sui tuoi prossimi 3 rinnovi".
• Se l'ordine viene annullato prima del pagamento, il codice viene sbloccato e potrai riutilizzarlo.
• Il tuo Keynate Wallet non è uno sconto. Può essere cumulato con un codice. Keynate Wallet

Problemi frequenti

• "Questo codice non è valido." Controlla come è scritto, oppure rimuovilo e paga a prezzo normale.
• "Questo codice è scaduto." Rimuovilo per pagare il prezzo standard, oppure prova un altro codice.
• "Questa offerta non è ancora iniziata." Riprova quando l'offerta sarà attiva.
• "Questo codice ha raggiunto il numero massimo di utilizzi consentiti." Prova un altro codice.
• "Hai già utilizzato questo codice." Ogni persona può usarlo solo un numero limitato di volte.
• "Questo codice è valido solo per il primo ordine." Rimuovilo per continuare.
• "Questo codice richiede … o più articoli idonei nell'ordine." Aggiungi altri articoli oppure rimuovi il codice.
• "Questo codice non è disponibile per il tuo paese di fatturazione." Rimuovilo.
• "Questo codice non può essere usato per questo tipo di acquisto (ad esempio un rinnovo o un add-on)." Rimuovilo.
• "Questo codice non si applica agli articoli di questo ordine." Rimuovilo oppure modifica i prodotti acquistati.
• "Questo codice invito non può essere usato su questo account." Gli sconti invito sono riservati al primo ordine dei nuovi clienti.
• "Troppi tentativi di inserimento codice." Attendi qualche minuto. Dopo vari tentativi il riquadro si blocca per 24 ore. Puoi comunque procedere al pagamento senza codice.

Domande frequenti

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