Dalam cerita ini
Dua jenis kredit
- Reward dan goodwill (kedaluwarsa). Reward rujukan dan kredit goodwill dari Keynate. Setiap kredit memiliki tanggal kedaluwarsa yang ditampilkan di wallet Anda. Keynate mengirim email kepada Anda 30 hari dan 7 hari sebelum kedaluwarsa.
- Pengembalian dana yang disimpan sebagai kredit (tidak pernah kedaluwarsa). Uang dari pengembalian dana yang Anda pilih untuk disimpan sebagai kredit wallet. Jika Keynate menawarkan ini, menyimpan kredit selalu merupakan pilihan Anda. Pilihan default adalah metode pembayaran awal Anda.
Cara penggunaannya
- Di layar pembayaran, kartu menampilkan Gunakan … dari Keynate Wallet Anda dengan tombol sakelar. Matikan untuk membayar penuh dengan kartu atau UPI.
- Reward digunakan terlebih dahulu, yang paling cepat kedaluwarsa lebih dulu. Kemudian kredit pengembalian dana.
- Jika wallet mencakup seluruh pesanan, Anda mengonfirmasi dan tidak ada jendela pembayaran yang terbuka.
- Buka Akun. Di bawah Wallet & rewards, ketuk Keynate Wallet untuk melihat saldo Anda, Segera kedaluwarsa, Pengaturan, dan Riwayat.
Pengaturan wallet
- Gunakan wallet saya secara otomatis saat checkout. Saldo Anda sudah dipilih sebelumnya di setiap pesanan dan ditahan untuk perpanjangan yang aktif. Anda tetap bisa mematikannya di setiap pesanan.
- Bayar perpanjangan dari wallet saya secara otomatis. Nonaktif secara default. Saat aktif, perpanjangan yang ditanggung penuh oleh wallet Anda akan dibayar pada tanggal perpanjangannya tanpa Anda menekan Bayar. Keynate mengirim email kepada Anda 3 hari sebelumnya. Perubahan harga diumumkan setidaknya 15 hari sebelumnya. Saat nonaktif, tidak ada yang diperpanjang sampai Anda menekan Bayar.
Pengembalian dana dan wallet Anda
Jika sebagian dari pesanan dibayar dari wallet Anda, bagian tersebut kembali ke wallet Anda, ke jenis kredit yang sama seperti asalnya. Kredit reward mempertahankan tanggal kedaluwarsa aslinya. Jika tanggal tersebut sudah lewat, kredit tersebut mendapat tambahan 14 hari lagi. Lihat kebijakan pengembalian dana.
Perlu Diketahui
- Jika Anda menutup akun, kredit reward hangus. Jika Anda masih memiliki sisa kredit pengembalian dana, gunakan terlebih dahulu, atau kirim email ke Keynate agar dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda. Hapus akun Anda
- Kupon bisa digunakan bersamaan dengan wallet Anda. Menggunakan kupon
Kendala Umum
- Saya tidak bisa menggunakan saldo saya pada pesanan. Saldo Anda hanya membayar pesanan dalam mata uangnya sendiri.
- "Wallet Anda belum tersedia." Wallet belum terbuka di akun Anda. Coba lagi nanti.
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Bisakah saya menarik saldo wallet saya?
Tidak. Saldo tidak pernah dicairkan sebagai uang tunai.
Mengapa kredit saya kedaluwarsa?
Kredit reward memiliki tanggal kedaluwarsa. Anda mendapatkan email 30 dan 7 hari sebelumnya. Kredit yang akan kedaluwarsa digunakan terlebih dahulu pada pesanan Anda berikutnya.