Jak sprawdzić zgodność płatności?

Gdzie: Czytelnicy i finanse → Zgodność płatności

Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/money/reconciliation (zastąp <your-site> adresem swojej strony). W menu znajdziesz ją pod Więcej.

Zanim zaczniesz

Tylko właściciel strony może oznaczyć niezgodność jako sprawdzoną.

Krok po kroku

1. Otwórz Czytelnicy i finanse, a następnie Sprawdź zgodność płatności. Strona nosi tytuł Sprawdź zgodność płatności.
2. Sprawdź Ostatnie sprawdzenie. Zobaczysz tam, kiedy uruchomiono weryfikację i ile dni obejmowała. Działa ona co noc.
3. W sekcji Niezgodności kliknij wybraną pozycję, aby zobaczyć Szczegóły niezgodności.
4. Przeczytaj Co się nie zgadza oraz Co zrobić.
5. Kliknij Otwórz zamówienie, aby zobaczyć zamówienie, jeśli istnieje.
6. Gdy sprawa zostanie rozwiązana, wpisz Notatka z weryfikacji i kliknij Oznacz jako przejrzane.

Warto wiedzieć

• Pominięty komunikat z bramki płatności jest naprawiany automatycznie. Na stronie zobaczysz ich liczbę.
• Rodzaje niezgodności: opłacone, ale brak dostępu; dostęp przyznany, ale brak wpłaty; niezgodność kwoty; nieznana płatność u operatora oraz niezgodność zwrotu.
• Oznaczenie jako sprawdzone nie zmienia niczego w zamówieniach. Po prostu kolejna weryfikacja nie wyświetli już tej pozycji. Notatka służy Twojemu zespołowi i księgowości.
• Przed pierwszym sprawdzeniem zobaczysz komunikat „Pierwsze sprawdzenie odbędzie się dziś w nocy”. Po udanej weryfikacji: „Wszystko się zgadza”.
• Kliknij Odśwież, aby odświeżyć.

Częste problemy

• „Ostatnie sprawdzenie nie powiodło się”. Sprawdź połączenie z bramką płatności w zakładce Ustawienia → Czytelnicy i finanse → Połączenia → Płatności.

Pytania

Powiązane

• Zamówienia i zwroty
• Subskrybenci
• Plany