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Bereich: Leser & Einnahmen → Zahlungsabgleich
Diese Seite öffnen: admin.<your-site>/money/reconciliation (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse). Im Menü finden Sie sie unter Mehr.
Vorab prüfen
Nur der Website-Inhaber kann eine Unstimmigkeit als geprüft markieren.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Leser & Einnahmen, dann Zahlungsabgleich prüfen. Die Seite heißt Zahlungsabgleich prüfen.
- Lesen Sie Letzte Prüfung. Dort steht, wann der Abgleich lief und wie viele Tage er umfasst hat. Er läuft jede Nacht.
- Tippen Sie unter Abweichungen auf einen Eintrag, um Abweichungsdetails zu sehen.
- Lesen Sie Was nicht übereinstimmt und Was zu tun ist.
- Tippen Sie auf Bestellung öffnen, um die Bestellung anzuzeigen, falls vorhanden.
- Wenn Sie den Fall geklärt haben, schreiben Sie eine Prüfnotiz und tippen Sie auf Als geprüft markieren.
Gut zu wissen
- Eine verpasste Meldung des Zahlungsanbieters wird automatisch korrigiert. Die Seite zeigt Ihnen, wie viele es waren.
- Arten von Unstimmigkeiten: bezahlt, aber kein Zugriff; Zugriff, aber nicht bezahlt; abweichender Betrag; unbekannte Zahlung beim Anbieter und abweichende Erstattung.
- Die Markierung als geprüft ändert nichts an Ihren Bestellungen. Der nächste Abgleich listet den Fall nicht mehr auf. Die Notiz ist für Ihr Team und Ihre Buchhaltung gedacht.
- Vor dem ersten Abgleich sehen Sie „Der erste Abgleich läuft heute Nacht.“ Nach erfolgreicher Prüfung: „Alles stimmt überein.“
- Tippen Sie auf Aktualisieren zum Neuladen.
Typische Probleme
- „Der letzte Abgleich ist fehlgeschlagen“. Prüfen Sie die Verbindung zu Ihrem Zahlungsanbieter unter Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → Zahlungen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ändert eine Unstimmigkeit etwas an meinem Geld?
Nein. In der Buchhaltung ändert sich nichts, wenn Sie einen Fall als geprüft markieren.
Wie oft läuft die Prüfung?
Jede Nacht.