この記事の内容
場所: 読者と売上 → 決済の照合
このページを開く: admin.<your-site>/money/reconciliation（<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください）。メニュー内では その他 の下にあります。
事前準備
不一致を確認済みに変更できるのはサイトの所有者のみです。
手順
- 読者と収益 を開き、支払いの照合確認 を選択します。ページのタイトルは 支払いの照合確認 です。
- 最終確認 を確認します。実行日時と対象となった日数が表示されます。照合は毎晩行われます。
- 不一致 の下でいずれかをタップし、不一致の詳細 を表示します。
- 不一致の内容 と 操作 を確認します。
- 該当する注文がある場合は、注文を開く をタップして注文内容を確認します。
- 対応が完了したら、確認メモ を記入して 確認済みにする をタップします。
補足情報
- 決済会社からの未受信メッセージは自動で修正されます。ページ上には修正件数が表示されます。
- 不一致の種類：支払い済みだがアクセス権なし、アクセス権があるが未払い、金額の不一致、不明な決済、返金の不一致。
- 確認済みにしても注文内容は変更されません。次回の照合からは一覧に再表示されなくなります。メモはチームや税理士・会計士への控えとして役立ちます。
- 初回照合前には「最初の照合は今夜行われます」と表示されます。問題がなければ「すべて一致しています」と表示されます。
- 再読み込みするには 更新 をタップします。
トラブルシューティング
- 「前回の照合に失敗しました」 設定 → 読者と収益 → 連携サービス → 決済 で決済代行会社との接続状況を確認してください。
よくある質問
よくある質問
不一致を確認すると売上残高は変わりますか？
いいえ。確認済みにしても、台帳や売上の金額が変わることはありません。
照合はどのくらいの頻度で実行されますか？
毎晩実行されます。