Nesta matéria
Antes de começar
- Você precisa ser o titular da conta.
- Seu email precisa estar verificado.
- Cada pessoa deve ter seu próprio email. Você não pode convidar a si mesmo.
- Criar uma equipe é grátis. Cada conta possui um limite de membros permitidos.
Passo a passo
- Acesse keynate.com e abra Conta e depois Equipe.
- Toque em Convidar alguém para a equipe.
- Digite o email da pessoa.
- Escolha uma função (veja as opções abaixo).
- Selecione os sites: Todos os seus sites, incluindo novos ou escolha site por site.
- Toque em Enviar convite. Talvez seja necessário confirmar seu login antes de continuar.
- A pessoa receberá um email. O link do convite expira em 7 dias.
Funções
- Painel admin: gerencia o site por completo. Domínios, aplicativos, atualizações, backups e o painel de administração. Também visualiza cobranças e faturas.
- Técnico: gerencia domínios, aplicativos, atualizações, backups e o painel de administração. Sem acesso financeiro.
- Cobrança: visualiza renovações, pedidos e faturas dos sites compartilhados. Não pode comprar nem alterar nada.
- Visualizador: acompanha o status do site e pode solicitar suporte técnico.
Importante saber
- Para mudar uma função ou os sites permitidos, clique no membro em Equipe e salve. A mudança é imediata.
- Remover da equipe revoga o acesso na hora. A sessão da pessoa no painel do site também é encerrada imediatamente.
- Para reenviar o link de acesso, use Enviar novo convite. O link anterior deixará de funcionar.
- Somente você pode comprar, renovar, cancelar ou mudar planos. Sua carteira e seu código de indicação nunca são compartilhados.
- Membros com perfil Admin ou Técnico precisam ter a verificação em duas etapas ativada na própria conta Keynate antes de acessar o painel do site. Verificação em duas etapas
- O painel Atividade da equipe mostra o histórico de ações, das mais recentes para as mais antigas.
- Editores e autores de conteúdo do seu site não são adicionados por aqui. Cadastre-os direto no painel do site, na seção Usuários.
Problemas comuns
"Digite o endereço de email, como nome@exemplo.com." Motivo: O campo está vazio ou o email é inválido. Como resolver: Digite o endereço de email completo.
"Selecione pelo menos um site ou escolha 'Todos os meus sites'." Motivo: Nenhum site foi marcado. Como resolver: Selecione um site específico ou escolha todos.
Esta pessoa já faz parte da sua equipe. Motivo: Já existe um membro ativo cadastrado com esse email. Como resolver: Abra o cadastro da pessoa em Equipe e altere a função dela por lá.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Minha equipe consegue ver meus pagamentos ou saldo da carteira?
Não. Apenas membros Financeiro ou Admin conseguem ver pedidos e faturas dos sites compartilhados. Sua carteira permanece sempre privada.
Um membro da equipe pode fazer compras no meu site?
No momento, não. Somente o titular da conta pode realizar compras.
O que acontece quando eu removo alguém?
A pessoa perde o acesso imediatamente, tanto ao console quanto ao painel de administração do site.