Neste artigo
Antes de começar
O seu site tem de estar ativo e com os pagamentos em dia. Se não estiver, a página indica Não é possível comprar extras agora e o respetivo motivo.
Passo a passo
- Abra Os meus sites, o seu site e, em seguida, Adicionar funcionalidades.
- Em Disponível para o seu site, selecione as funcionalidades que pretende. Cada linha mostra o preço mensal e o valor a pagar hoje.
- Se uma funcionalidade depender de outra, essa será adicionada em conjunto. A linha indica Requer…
- Se desejar, adicione um cupão ou utilize o seu saldo em Descontos e saldo.
- Verifique a barra de pagamento. Esta indica Adicionado a cada renovação. Hoje apenas paga o valor proporcional até à renovação do seu site.
- Toque no botão de pagamento e conclua a transação.
- A página apresenta Pagamento recebido. O seu site recebe as novas funcionalidades em poucos minutos. Não é necessário reiniciar. A fatura é enviada para o seu email.
Ver e gerir o que já tem
Em No seu site, cada funcionalidade mostra o seu estado, por exemplo Incluído no seu plano ou da Keynate.
- Remover na renovação impede que seja renovada. Continua ativa até ao final do mês já pago. O seu conteúdo é mantido.
- Manter anula essa ação, caso o faça antes da data de fim.
Informações úteis
- Um plano superior inclui mais funcionalidades. Mudar de plano
- A partilha automática no X tem uma secção própria nesta página. Pacotes de publicações no X
- Uma funcionalidade em Em breve ainda não pode ser comprada. Pode indicar Ainda não disponível no seu país ou Ainda não disponível para venda.
- Uma nova funcionalidade pode necessitar de instalação. A linha mostra A instalar… enquanto a Keynate faz uma cópia de segurança do site, o que demora alguns minutos. Assim que indicar Pronto, aceda à administração do site para a configurar.
- Se uma instalação ficar pendente, a linha explica a razão. Por exemplo, pode ser instalada após a próxima atualização do seu site. Aceite a atualização na administração do site para a obter mais cedo.
Problemas comuns
- "O pagamento está a ser verificado." A funcionalidade permanece bloqueada até à confirmação do pagamento. Fica visível aqui assim que for concluído.
- "A instalação falhou. O seu site foi restaurado, pelo que nada mudou e nenhum dado foi perdido." A Keynate já foi notificada. Não precisa de fazer nada.
- A funcionalidade ainda não aparece na administração. Pode demorar alguns minutos. Atualize a página da administração.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Posso pedir o reembolso de um extra?
Os extras seguem as mesmas regras das subscrições. Consulte Reembolsos.