Cum afișez starea serviciului pe site-ul de suport?

Unde: Setări → Avansat → Widget de stare

Deschide această pagină: admin.<your-site>/niche/help/status (înlocuiește <your-site> cu adresa site-ului tău)

Înainte de a începe

• Ai nevoie de permisiuni de administrare pentru centrul de ajutor.
• Pentru a prelua date dintr-o sursă externă, ai nevoie de o pagină de stare de la Atlassian Statuspage, Instatus sau Better Stack.

Pași: setarea manuală a stării

1. Deschide Setări și alege Widget de status.
2. Sub Sursa stării, selectează Setat manual.
3. Alege Stare: Funcționează, lent, Întrerupere sau Mentenanță.
4. Scrie un Mesaj.
5. Selectează Salvează. Mesajul este Widget de status salvat.

Pași: sincronizarea cu propria pagină de stare

1. Deschide Setări și alege Widget de status.
2. Sub Sursa stării, selectează Pagina mea de status.
3. Sub Serviciu pentru pagina de status, alege Atlassian Statuspage, Instatus sau Better Stack.
4. Introdu Adresa paginii de status. Trebuie să înceapă cu https://.
5. Selectează Salvează.

Cititorii văd acum arată ce văd cititorii în acest moment. Pentru a ascunde widgetul, alege Dezactivat.

Bine de știut

• La fiecare 2 minute. Site-ul tău verifică pagina externă la fiecare aproximativ 2 minute. Cititorii nu accesează acea pagină prin intermediul site-ului tău. Eticheta doar face trimitere către ea.
• Dacă pagina nu mai răspunde, site-ul tău păstrează ultima stare validă timp de 15 minute. După aceea, starea va fi afișată ca Necunoscut.
• Ce pagini sunt permise. Adresa trebuie să fie un site public cu https. Adresele private sau interne sunt refuzate.
• Combină această funcție cu Probleme cunoscute și anunțuri pentru detalii complete.

Probleme frecvente

• „Această adresă nu este permisă (trebuie să fie un site public cu https).” Folosește adresa publică https a paginii tale de stare.
• „Pagina ta de stare nu a răspuns la timp.” Pagina a răspuns prea greu sau a picat. Încearcă din nou mai târziu.
• „Pagina ta de stare a răspuns, dar starea nu a putut fi citită.” Verifică dacă ai ales serviciul corect.
• „Pagina ta de stare a returnat răspunsul {code}.” Pagina a trimis un cod de eroare, de exemplu 404. Verifică adresa.

Întrebări frecvente

Articole similare

• Status widget
• Probleme cunoscute și anunțuri
• Huburi de ajutor
• Centru de ajutor și documentație