도움말 사이트에 서비스 상태를 표시하는 방법

위치: 설정 → 고급 → 상태 위젯

해당 페이지 열기: admin.<your-site>/niche/help/status (<your-site> 부분을 사이트 주소로 변경하세요)

시작 전 확인사항

• 고객센터 관리 권한이 필요합니다.
• 외부 페이지를 연동하려면 Atlassian Statuspage, Instatus 또는 Better Stack 상태 페이지가 있어야 합니다.

단계별 가이드: 직접 상태 지정하기

1. 설정을 열고 상태 위젯을 선택하세요.
2. 상태 출처 아래에서 직접 입력을 선택하세요.
3. 상태를 선택하세요: 정상 작동 중, 느림, 서비스 장애 또는 점검 중.
4. 메시지을 입력하세요.
5. 저장을 선택하세요. 메시지는 상태 위젯이 저장되었습니다.

단계별 가이드: 외부 상태 페이지 연동하기

1. 설정을 열고 상태 위젯을 선택하세요.
2. 상태 출처 아래에서 외부 상태 페이지을 선택하세요.
3. 상태 페이지 서비스 아래에서 Atlassian Statuspage, Instatus 또는 Better Stack을 선택하세요.
4. 상태 페이지 주소을 입력하세요. 반드시 https://. 형식으로 시작해야 합니다.
5. 저장을 선택하세요.

현재 독자에게 표시되는 상태에 방문자에게 지금 바로 보이는 화면이 표시됩니다. 위젯을 숨기려면 꺼짐을 선택하세요.

참고 사항

• 2분 주기 자동 확인. 사이트에서 약 2분마다 외부 페이지를 확인합니다. 방문자가 내 사이트를 통해 외부 페이지에 직접 접속하는 것은 아니며, 배지는 링크 역할만 합니다.
• 응답이 중단된 경우: 사이트에서 마지막으로 정상 확인된 상태를 15분 동안 유지합니다. 그 이후에는 알 수 없음 상태로 표시됩니다.
• 사용 가능한 주소: 반드시 공개된 https 사이트 주소여야 합니다. 비공개 또는 내부 주소는 지원되지 않습니다.
• 자세한 공지는 알려진 문제 및 공지사항과 함께 활용해 보세요.

자주 발생하는 문제

• "허용되지 않는 주소입니다(공개 https 사이트여야 합니다)." 상태 페이지의 공개 https 주소를 입력했는지 확인하세요.
• "상태 페이지가 제시간에 응답하지 않았습니다." 해당 페이지의 응답이 느리거나 일시적으로 중단되었습니다. 잠시 후 다시 시도해 보세요.
• "상태 페이지가 응답했지만 상태를 읽을 수 없습니다." 올바른 서비스를 선택했는지 확인하세요.
• "상태 페이지에서 {code} 응답을 반환했습니다." 404 등 오류 코드가 반환되었습니다. 주소가 올바른지 확인하세요.

자주 묻는 질문

관련 도움말

• Status widget
• 알려진 문제 및 공지사항
• 도움말 허브
• 고객센터 및 제품 설명서