كيف أعرض حالة الخدمة في موقع المساعدة؟

المكان: Settings ← Advanced ← Status widget

افتح هذه الصفحة: admin.<your-site>/niche/help/status (استبدل <your-site> بعنوان موقعك)

قبل البدء

• يلزمك إذن لإدارة مركز المساعدة.
• لجلب البيانات تلقائيًا، تحتاج إلى صفحة حالة من Atlassian Statuspage أو Instatus أو Better Stack.

خطوات: تعيين الحالة يدويًا

1. افتح الإعدادات واختر أداة الحالة.
2. ضمن مصدر الحالة، اختر تحديد يدوي.
3. حدد الحالة: يعمل، أو بطيء، أو انقطاع في الخدمة، أو صيانة.
4. اكتب الرسالة.
5. اختر حفظ. ستكون الرسالة تم حفظ أداة الحالة.

خطوات: جلب البيانات من صفحة الحالة الخاصة بك

1. افتح الإعدادات واختر أداة الحالة.
2. ضمن مصدر الحالة، اختر صفحة حالتي الخاصة.
3. تحت خدمة صفحة الحالة، اختر Atlassian Statuspage، أو Instatus، أو Better Stack.
4. أدخل عنوان صفحة الحالة. ويجب أن يبدأ بـ https://.
5. اختر حفظ.

توضح لك خانة ما يراه القراء الآن ما يظهر للزوار في الوقت الحالي. ولإخفاء الأداة، اختر معطّل.

معلومات تهمك

• كل دقيقتين. يقرأ موقعك الصفحة الخارجية كل دقيقتين تقريبًا. ولا يتصل الزوار بتلك الصفحة عبر موقعك مباشرة، فالشارة مجرد رابط يوجه إليها.
• إذا توقفت الصفحة عن الاستجابة، يحتفظ موقعك بآخر حالة صحيحة لمدة 15 دقيقة، وتظهر الحالة بعدها كـ غير معروف.
• الصفحات المدعومة. يجب أن يكون الرابط موقع https عامًا؛ ولا تُقبل العناوين الخاصة أو الداخلية.
• استخدمها بالتزامن مع Known issues and notices لعرض التفاصيل الكاملة.

المشاكل الشائعة

• "هذا العنوان غير مسموح به (يجب أن يكون موقع https عامًا)." تأكد من استخدام عنوان https عام لصفحة الحالة لديك.
• "لم تستجب صفحة الحالة الخاصة بك في الوقت المحدد." الصفحة بطيئة أو متوقفة، يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
• "استجابت صفحة الحالة، ولكن تعذر علينا قراءة حالتها." تأكد من اختيار نوع الخدمة الصحيح.
• "أعادت صفحة الحالة الرد {code}." أرجعت الصفحة رمز خطأ، مثل 404. تأكد من صحة الرابط.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• Status widget
• المشاكل المعروفة والإشعارات
• مراكز المساعدة
• مركز المساعدة وتوثيق المنتجات