এই প্রতিবেদনে
করণীয় ধাপ
- keynate.com/status খুলুন। লিংকটি পেজের ফুটার-এও দেওয়া আছে।
- একদম উপরে থাকা ব্যানারটি দেখুন। সেখানে সব সিস্টেম কাজ করছে লেখা থাকবে, অথবা কোনো সমস্যা থাকলে তা উল্লেখ করা থাকবে।
- এর নিচে থাকা তালিকাটি দেখুন।
- তথ্যটি কতক্ষণ আগের তা জানতে Last checked দেখে নিন।
তালিকায় যা যা রয়েছে
- Keynate ওয়েবসাইট: পেজসমূহ, ডিজাইন ও সাইন-ইন।
- Keynate প্ল্যাটফর্ম (API): প্যাকেজের দাম, সাইন-আপ, অর্ডার ও আপনার ড্যাশবোর্ড।
- হেল্প সেন্টার: সহায়িকা নির্দেশিকা ও সাপোর্ট টিকিট।
- ব্লগ: প্রোডাক্টের নতুন আপডেট ও সহায়তামূলক টিউটোরিয়াল।
- গ্রাহকদের সাইট নেটওয়ার্ক: গ্রাহকদের ওয়েব অ্যাড্রেসগুলোর সাথে তাদের ওয়েবসাইট সংযুক্ত রাখে।
জরুরি তথ্য
- এই পেজটি শুধুমাত্র Keynate-এর সার্ভিসগুলোর জন্য। এটি আপনার ব্যক্তিগত সাইটের বর্তমান অবস্থা নয়। আপনার সাইট পরীক্ষা করতে কনসোল থেকে সাইটটি ওপেন করুন। Site health
সাধারণ সমস্যা
সব সার্ভিস ঠিক দেখাচ্ছে, কিন্তু আমার সাইট বন্ধ দেখাচ্ছে। কারণ: সমস্যাটি হয়তো শুধুমাত্র আপনার সাইটেই হয়েছে। সমাধান: Site health এবং My site is not loading চেক করুন। এরপরও সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
ফোনে বা WhatsApp-এ কি কোনো সাপোর্ট আছে?
না। আপনার অ্যাডমিনের AI, এই সাপোর্ট সেন্টার, টিকিট এবং email-এর মাধ্যমেই যাবতীয় সাপোর্ট দেওয়া হয়। Contact support