Dans cet article
Étapes à suivre
- Ouvrez keynate.com/status. Le lien se trouve aussi dans le pied de page.
- Lisez le bandeau en haut. Il indique Tous les systèmes fonctionnent, ou précise le problème en cours.
- Consultez la liste située juste en dessous.
- Regardez Dernière vérification pour savoir si l'information est récente.
Ce qui est listé
- Site keynate.com : pages, designs et connexion.
- Plateforme Keynate (API) : tarifs, inscription, commandes et votre tableau de bord.
- Centre d’aide : guides et tickets.
- Blog : nouveautés produits et tutoriels.
- Réseau des sites clients : relie les adresses web des clients à leurs sites.
Bon à savoir
- Cette page concerne uniquement les services de Keynate. Elle n'indique pas l'état de votre propre site. Pour cela, ouvrez votre site dans la console. Santé du site
Problèmes fréquents
Tout fonctionne mais mon site est inaccessible. Pourquoi : Le problème concerne peut-être uniquement votre site. Solution : Consultez Santé du site et Mon site ne se charge pas. Contactez ensuite le support.
Questions
Foire aux questions
Existe-t-il une assistance par téléphone ou par WhatsApp ?
Non. L'aide est assurée par l'AI dans votre administration, ce centre d'aide, les tickets et par email. Contacter le support