در این گزارش
مراحل انجام کار
- نشانی keynate.com/status را باز کنید. این لینک در فوتر سایت نیز قرار دارد.
- بنر بالای صفحه را بررسی کنید. در این قسمت عبارت همه سیستم‌ها کار می‌کنند درج شده، یا مشکل موجود اعلام می‌شود.
- فهرست زیر آن را بررسی کنید.
- برای دیدن اینکه اطلاعات چقدر به‌روز هستند، بخش Last checked را بررسی کنید.
موارد موجود در فهرست
- وب‌سایت Keynate: صفحات، قالب‌ها و ورود به حساب کاربری.
- پلتفرم Keynate (API): قیمت‌ها، ثبت‌نام، سفارش‌ها و داشبورد مدیریتی شما.
- مرکز راهنما: راهنماها و تیکت‌ها.
- وبلاگ: اخبار محصولات و مقالات آموزشی.
- شبکه سایت‌های مشتریان: آدرس‌های اینترنتی مشتریان را به سایت‌هایشان متصل می‌کند.
نکات مهم
- این صفحه وضعیت سرویس‌های Keynate را نشان می‌دهد، نه وضعیت سلامت سایت اختصاصی شما را. برای آن کار، سایت خود را در کنسول باز کنید. Site health
مشکلات رایج
همه سرویس‌ها فعال هستند اما سایت من باز نمی‌شود. علت: ممکن است مشکل فقط مربوط به سایت خودتان باشد. راه‌حل: بخش‌های Site health و My site is not loading را بررسی کنید. سپس با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرسش‌ها
پرسش‌های متداول
آیا پشتیبانی تلفنی یا پشتیبانی از طریق WhatsApp وجود دارد؟
خیر. پشتیبانی فقط از طریق AI در پنل مدیریت، این مرکز راهنما، ارسال تیکت و email انجام می‌شود. Contact support