この記事の内容
手順
- keynate.com/status を開きます。フッターにもリンクがあります。
- 画面上部のバナーを確認します。すべてのシステムが正常に動作しています と表示されているか、発生している問題が記載されています。
- その下のリストを確認します。
- Last checked を見て、最新の情報かどうかを確認します。
表示される項目
- Keynate のウェブサイト: ページ、デザイン、サインイン。
- Keynate プラットフォーム(API): 料金、サインアップ、注文、ダッシュボード。
- ヘルプセンター: ガイドとチケット。
- ブログ: プロダクトのNewsとハウツー記事。
- お客様サイトのネットワーク: お客様のWebアドレスとサイトを接続します。
補足情報
- このページはKeynateのサービスに関するものです。お客様ご自身のサイトの稼働状況ではありません。ご自身のサイトの状態は、コンソールから開いて確認してください。サイトの稼働状態
トラブルシューティング
すべて「正常に動作中」なのにサイトが表示されません。 原因: お客様のサイト単体に問題が発生している可能性があります。 対処法: サイトの稼働状態 および サイトが読み込めない場合 をご確認ください。解決しない場合はサポートにお問い合わせください。
よくある質問
よくある質問
電話やWhatsAppでのサポートはありますか?
いいえ、電話やWhatsAppでの対応は行っていません。管理画面のAI、このヘルプセンター、チケット、emailにてサポートを提供しています。サポートへのお問い合わせ