V tomto článku
Postup
- Otevřete Účet a vyhledejte E-mailová adresa.
- Klepněte na Změnit e-mail. Keynate vás může nejprve požádat o ověření totožnosti kterýmkoli způsobem přihlášení (heslo, Google, Facebook, Apple nebo LinkedIn) nebo kódem zaslaným na e-mail.
- Zadejte Novou e-mailovou adresu.
- Klepněte na Odeslat potvrzovací odkaz.
- Otevřete svou novou e-mailovou schránku a klepněte na odkaz. Na stránce se zobrazí E-mailová adresa byla změněna.
Dobré vědět
- Dokud na odkaz nekliknete, používejte dál svůj původní e-mail. Keynate na něj navíc pošle oznámení o této žádosti.
- Štítek vedle vašeho e-mailu zobrazuje Ověřeno nebo Neověřeno.
- Faktury chodí na e-mail vašeho účtu.
Časté problémy
- „Tuto e-mailovou adresu už používáte.“ Zadejte jinou adresu.
- „Tuto e-mailovou adresu už používá jiný účet Keynate, e-mail proto nebyl změněn.“ Použijte jinou adresu.
- „Zadejte platnou e-mailovou adresu, například jmeno@example.com.“
- „Vaše současné heslo není správné.“
- Odkaz nefunguje. Požádejte o nový.
- „Příliš mnoho pokusů.“ Počkejte po uvedenou dobu.