In dit artikel
Stappenplan
- Open Account en zoek E-mailadres.
- Tik op E-mail wijzigen. Keynate kan je vragen om eerst te bevestigen wie je bent via je gebruikelijke inlogmethode (wachtwoord, Google, Facebook, Apple of LinkedIn) of met een verificatiecode per e-mail.
- Vul het Nieuw e-mailadres in.
- Tik op Bevestigingslink verzenden.
- Open de inbox van je nieuwe e-mailadres en tik op de link. Op de pagina verschijnt E-mailadres bijgewerkt.
Goed om te weten
- Blijf je oude e-mailadres gebruiken totdat je op de link tikt. Keynate stuurt ook een melding van het verzoek naar je huidige adres.
- De badge naast je e-mailadres geeft Geverifieerd of Niet geverifieerd aan.
- Facturen worden naar het e-mailadres van je account gestuurd.
Veelvoorkomende problemen
- "Dit is al je e-mailadres." Voer een ander adres in.
- "Dit e-mailadres wordt al gebruikt door een ander Keynate-account, dus je e-mailadres is niet gewijzigd." Gebruik een ander adres.
- "Voer een geldig e-mailadres in, zoals naam@voorbeeld.nl."
- "Je huidige wachtwoord is onjuist."
- De link werkt niet. Vraag een nieuwe aan.
- "Te veel pogingen." Wacht de aangegeven tijd af.
Vragen
Veelgestelde vragen
Verandert het e-mailadres van mijn sitebeheerder ook?
Nee. Het sitebeheer heeft eigen accounts. Om daar je inlog-e-mailadres te wijzigen, open je Mijn account in het sitebeheer en druk je op Wijzigen naast E-mail. Er wordt een code naar het nieuwe adres gestuurd. Zie Mijn account. Team