Langkau ke kandungan utama

Cari

Taip perkataan atau soalan untuk mencari artikel bantuan.

Bagaimana cara tukar email akaun saya?

Dalam cerita ini

Langkah-langkah

  1. Buka Akaun dan cari Alamat e-mel.
  2. Ketik Tukar e-mel. Keynate mungkin meminta anda sahkan identiti terlebih dahulu menggunakan mana-mana kaedah log masuk anda (kata laluan, Google, Facebook, Apple atau LinkedIn) atau kod yang dihantar melalui email.
  3. Taip Alamat email baru.
  4. Ketik Hantar pautan pengesahan.
  5. Buka peti masuk email baru anda dan ketik pautan tersebut. Halaman akan memaparkan Alamat e-mel dikemas kini.

Perlu tahu

  • Selagi anda belum buka pautan itu, teruskan guna email lama anda. Keynate juga akan memaklumkan alamat semasa anda tentang permintaan ini.
  • Lencana di sebelah email anda menunjukkan Disahkan atau Belum disahkan.
  • Invois akan dihantar ke email akaun anda.

Masalah lazim

  • "Itu sudah menjadi alamat email anda." Masukkan alamat yang berbeza.
  • "Alamat email itu telah digunakan oleh akaun Keynate yang lain, jadi email anda tidak ditukar." Gunakan alamat lain.
  • "Masukkan alamat email yang sah, seperti name@example.com."
  • "Kata laluan semasa anda tidak betul."
  • Pautan tidak berfungsi. Minta pautan yang baru.
  • "Terlalu banyak percubaan." Tunggu sehingga masa yang dipaparkan tamat.

Soalan

Soalan lazim

Adakah email admin laman saya turut bertukar?

Tidak. Admin laman mempunyai akaunnya yang tersendiri. Untuk menukar email log masuk di situ, buka Akaun saya dalam admin laman dan tekan Tukar di sebelah E-mel. Kod akan dihantar ke alamat baru. Sila lihat Akaun saya. Pasukan

Berkaitan

Maklum balas

Adakah ini membantu?

Juga tersedia dalam

Masih perlukan bantuan?