In diesem Artikel
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Konto und suchen Sie nach E-Mail-Adresse.
- Tippen Sie auf E-Mail ändern. Keynate bittet Sie möglicherweise zuerst um eine Bestätigung über Ihre gewohnte Anmeldemethode (Passwort, Google, Facebook, Apple oder LinkedIn) oder per E-Mail-Code.
- Geben Sie die Neue E-Mail-Adresse ein.
- Tippen Sie auf Bestätigungslink senden.
- Öffnen Sie Ihr neues Postfach und tippen Sie auf den Link. Auf der Seite steht E-Mail-Adresse aktualisiert.
Gut zu wissen
- Verwenden Sie Ihre alte E-Mail-Adresse weiter, bis Sie den Link öffnen. Keynate informiert auch Ihre aktuelle Adresse über die Anfrage.
- Das Abzeichen neben Ihrer E-Mail zeigt Verifiziert oder Nicht verifiziert.
- Rechnungen gehen an Ihre Konto-E-Mail-Adresse.
Typische Probleme
- „Das ist bereits Ihre E-Mail-Adresse.“ Geben Sie eine andere Adresse ein.
- „Diese E-Mail-Adresse wird bereits von einem anderen Keynate-Konto verwendet, daher wurde Ihre E-Mail nicht geändert.“ Nutzen Sie eine andere Adresse.
- „Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein, z. B. name@example.com.“
- „Ihr aktuelles Passwort ist falsch.“
- Der Link funktioniert nicht. Fordern Sie einen neuen an.
- „Zu viele Versuche.“ Warten Sie die angezeigte Zeit ab.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ändert sich auch die E-Mail-Adresse für die Website-Verwaltung?
Nein. Die Website-Verwaltung hat eigene Konten. Um Ihre dortige Anmelde-E-Mail zu ändern, öffnen Sie Mein Konto im Website-Adminbereich und drücken Sie auf Ändern neben E-Mail. Ein Code wird an die neue Adresse gesendet. Siehe Mein Konto. Team