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Passo a passo
- Abra Conta e localize Endereço de e-mail.
- Toque em Alterar e-mail. A Keynate pode pedir para confirmar sua identidade usando qualquer método de login (senha, Google, Facebook, Apple ou LinkedIn) ou um código enviado por email.
- Digite o Novo endereço de email.
- Toque em Enviar link de confirmação.
- Abra a caixa de entrada do novo email e toque no link. A página exibirá Endereço de e-mail atualizado.
Importante saber
- Até abrir o link, continue usando o email antigo. A Keynate também avisa seu endereço atual sobre a solicitação.
- O selo ao lado do seu email mostrará Verificado ou Não verificado.
- As faturas vão para o email da sua conta.
Problemas comuns
- "Esse já é o seu endereço de email." Digite um endereço diferente.
- "Esse endereço de email já está em uso por outra conta Keynate, então seu email não foi alterado." Use outro endereço.
- "Digite um endereço de email válido, como nome@exemplo.com."
- "Sua senha atual está incorreta."
- O link não funciona. Solicite um novo link.
- "Muitas tentativas." Aguarde o tempo indicado na tela.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
O email do painel do meu site também muda?
Não. O painel do site tem contas próprias. Para mudar seu email de login por lá, acesse Minha conta no painel do site e toque em Alterar ao lado de E-mail. Um código será enviado para o novo endereço. Veja Minha conta. Equipe