এই প্রতিবেদনে
করণীয় ধাপ
- অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ইমেইল ঠিকানা খুঁজুন।
- ইমেল বদলান-এ ট্যাপ করুন। আপনিই যে এই অ্যাকাউন্টের মালিক তা নিশ্চিত করতে Keynate আপনার সাইন-ইন পদ্ধতি (পাসওয়ার্ড, Google, Facebook, Apple বা LinkedIn) অথবা email-এ পাঠানো কোডের মাধ্যমে ভেরিফাই করতে চাইতে পারে।
- নতুন email ঠিকানা লিখুন।
- কনফার্মেশন লিংক পাঠান-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার নতুন ইনবক্স খুলে লিংকটিতে ট্যাপ করুন। পেজে ইমেইল ঠিকানা আপডেট হয়েছে লেখা দেখতে পাবেন।
জরুরি তথ্য
- লিংকে ক্লিক করার আগ পর্যন্ত আগের email ব্যবহার করতে থাকুন। Keynate আপনার বর্তমান ঠিকানাতেও এই অনুরোধের ব্যাপারে জানিয়ে দেবে।
- আপনার email-এর পাশের ব্যাজে যাচাই করা হয়েছে অথবা যাচাই করা হয়নি দেখাবে।
- ইনভয়েসগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের email-এ পাঠানো হয়।
সাধারণ সমস্যা
- "এটি ইতিমধ্যেই আপনার email ঠিকানা।" অন্য একটি ঠিকানা লিখুন।
- "এই email ঠিকানাটি ইতিমধ্যেই অন্য একটি Keynate অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাই আপনার email পরিবর্তন করা হয়নি।" অন্য কোনো ঠিকানা ব্যবহার করুন।
- "একটি সঠিক email ঠিকানা লিখুন, যেমন name@example.com।"
- "আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড ভুল।"
- লিংকটি কাজ করছে না। নতুন একটি লিংকের জন্য অনুরোধ করুন।
- "অনেকবার চেষ্টা করা হয়েছে।" প্রদর্শিত সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আমার সাইট অ্যাডমিনের email-ও কি পরিবর্তন হবে?
না। সাইট অ্যাডমিনের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট রয়েছে। সেখানকার সাইন-ইন email পরিবর্তন করতে সাইট অ্যাডমিনে আমার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ইমেইল-এর পাশে বদলান চাপুন। নতুন ঠিকানায় একটি কোড পাঠানো হবে। দেখুন আমার অ্যাকাউন্ট। টিম