I denne saken
Slik gjør du det
- Åpne Konto og gå til E-postadresse.
- Trykk på Endre e-post. Keynate kan be deg bekrefte at det er deg først, enten med en innloggingsmetode du bruker (passord, Google, Facebook, Apple eller LinkedIn) eller en kode sendt på e-post.
- Skriv inn Ny e-postadresse.
- Trykk på Send bekreftelseslenke.
- Åpne den nye innboksen din og trykk på lenken. Siden viser E-postadressen er oppdatert.
Kjekt å vite
- Du må bruke den gamle e-posten frem til du trykker på lenken. Keynate sender også et varsel om endringen til den nåværende adressen din.
- Merket ved siden av e-posten din viser Verifisert eller Ikke verifisert.
- Fakturaer sendes til e-postadressen som er knyttet til kontoen.
Vanlige problemer
- «Det er allerede e-postadressen din.» Skriv inn en annen adresse.
- «Den e-postadressen er allerede i bruk på en annen Keynate-konto, så e-posten din ble ikke endret.» Bruk en annen adresse.
- «Skriv inn en gyldig e-postadresse, som navn@eksempel.no.»
- «Det nåværende passordet ditt er feil.»
- Lenken fungerer ikke. Be om en ny lenke.
- «For mange forsøk.» Vent til tiden som vises har telt ned.