Wie aktiviere ich die Bestätigung in zwei Schritten?

Vorab prüfen

Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt sein. Halten Sie Ihre Authentifikator-App auf Ihrem Smartphone bereit.

Turn it on

1. Öffnen Sie Konto. Suchen Sie Bestätigung in zwei Schritten.
2. Tippen Sie auf Turn on two-step verification. Keynate bittet Sie möglicherweise zuerst zu bestätigen, dass Sie es sind (siehe unten).
3. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authentifikator-App. Können Sie ihn nicht scannen? Geben Sie den angezeigten Schlüssel als zeitbasierten Schlüssel ein.
4. Geben Sie den in der App angezeigten 6-stelligen Code ein und tippen Sie dann auf Aktivieren.
5. Speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes. Kopieren Sie sie oder laden Sie sie herunter. Tippen Sie auf I’ve saved my codes.

Recovery codes

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren, können Sie sich mit jedem Wiederherstellungscode einmal anmelden. Bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Keynate zeigt sie nicht noch einmal an. Die Seite zeigt, wie viele Sie noch übrig haben. Um einen neuen Satz zu erhalten, tippen Sie auf Get new recovery codes. Alte Codes funktionieren dann nicht mehr.

Turn it off

Tippen Sie auf Ausschalten. Geben Sie einen Code aus Ihrer Authentifikator-App oder einen Wiederherstellungscode ein.

Confirm it's you

Bei einigen Änderungen fragt Keynate zuerst Identität bestätigen. Sie können jede Anmeldemethode verwenden, mit der Sie sich bei Keynate anmelden (Ihr Passwort, Google, Facebook, Apple oder LinkedIn) oder einen per E-Mail gesendeten Code. Facebook, Apple und LinkedIn öffnen ihre eigene Seite und leiten Sie dann dorthin zurück, wo Sie waren. Wenn die zweistufige Überprüfung aktiviert ist, geben Sie zusätzlich Ihren Authentifikator-Code ein. Keynate fragt für die nächsten 10 Minuten nicht erneut nach.

Typische Probleme

• "That code isn’t valid. Check your authenticator app and try again." Verwenden Sie den neuesten Code oder einen Wiederherstellungscode.
• "Your setup expired. Start turning on two-step verification again."
• "Verify your email address before turning on two-step verification."
• "Two-step verification is already on / off." Laden Sie die Seite neu.
• Ich habe mein Smartphone und meine Wiederherstellungscodes verloren. Auf keynate.com gibt es keinen Self-Service-Reset für verlorene zweistufige Codes. Bitten Sie den Support um Hilfe: How do I get help?. Wenn Sie nur Ihr Smartphone verloren haben, melden Sie sich mit einem Ihrer gespeicherten Wiederherstellungscodes an. Speichern Sie neue Wiederherstellungscodes, wenn Sie die zweistufige Überprüfung aktivieren.

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