ในเรื่องราวนี้
ตำแหน่ง: Settings → Advanced → Software update
เปิดหน้านี้: admin.<your-site>/settings/updates (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ)
ข้อความที่คุณพบ
- "The update didn’t pass the health check, so your site went back to the previous version. Nothing was lost." ระบบย้อนกลับเรียบร้อยแล้ว เว็บไซต์ของคุณทำงานด้วยเวอร์ชันเดิมตามปกติ
- "The last attempt didn’t finish, so your site was left exactly as it was. Nothing was lost. You can try again." มีความหมายเดียวกัน ทุกอย่างยังคงเหมือนเดิมและลองใหม่ได้
- สำหรับการเปลี่ยนเทมเพลต: "The new template didn’t pass the safety check, so your site stayed on the version before. Nothing was lost."
- สำหรับการบิลด์หน้าเว็บ: "The build failed. Your live site was not changed." ให้เลือก View build log
ขั้นตอน: ลองใหม่อีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า → ขั้นสูง → อัปเดตซอฟต์แวร์
- อ่าน มีอะไรใหม่ ของการอัปเดต สถานะ Didn’t finish จะแสดงขึ้นหากการทำงานครั้งล่าสุดไม่สำเร็จ
- เลือก อัปเดตเลย หน้าจอจะแสดงข้อความว่า: "Update now? We take a backup first. If anything fails the health check, your site goes back automatically."
- รอสักครู่ หน้าจอจะแสดงข้อความว่า "Updating… Your site stays online."
หากระบบยังคงย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเดิมอีก โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Keynate Console ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ Contact support
ข้อความแจ้งเตือนที่คุณอาจพบ
| ข้อความ | ความหมาย |
|---|---|
| "A critical update can’t be postponed, but you can choose when it is installed." | เลือกช่วงเวลาที่คุณสะดวกในช่วงเวลาบำรุงรักษา |
| "This update can’t be skipped." | ต้องติดตั้งการอัปเดตนี้ |
| "This update is needed before then. Pick a time instead." | เลือกเวลาก่อนจะถึงกำหนดเวลาดังกล่าว |
| "Choose what happens to your changes first." | เปิดการอัปเดตขึ้นมาแล้วตัดสินใจว่าจะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของคุณอย่างไร |
| "This update is already being installed." | ระบบกำลังติดตั้งอยู่ โปรดรอสักครู่ |
| "Keynate has paused this update for now. Nothing to do on your side." | คุณไม่ต้องทำอะไร รอให้ระบบดำเนินการต่อไป |
| "This update can no longer be undone." | พ้นช่วงเวลาที่สามารถกดย้อนกลับได้แล้ว |
| "Only the newest update can be undone." | ต้องย้อนกลับการอัปเดตล่าสุดก่อนเสมอ |
| "This update changed stored data, so undoing it needs a restore. Contact Keynate support." | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อดำเนินการกู้คืนข้อมูล |
| "Update your site to continue. It takes about a minute and your site stays online." | ฟีเจอร์นี้จำเป็นต้องใช้เวอร์ชันล่าสุด โปรดอัปเดตเว็บไซต์ |
ข้อความเกี่ยวกับการบิลด์
| ข้อความ | ความหมาย |
|---|---|
| "A build is already running. Wait for it to finish." | ระบบกำลังบิลด์อยู่ โปรดรอให้เสร็จสิ้น |
| "This version is already live." | ใช้งานเวอร์ชันนี้อยู่แล้ว ไม่ต้องดำเนินการใดๆ |
| "This version isn’t built yet." | ต้องบิลด์เวอร์ชันนี้ก่อน |
| "This version is no longer stored on your server. Rebuild it first." | เลือก บิลด์เวอร์ชันนี้ใหม่ |
| "A publish or a go-back is already on its way. Wait a minute." | ระบบกำลังเผยแพร่หรือย้อนกลับ โปรดรอสักครู่ |
| "There’s no earlier version to go back to." | ไม่มีเวอร์ชันก่อนหน้านี้ให้ย้อนกลับแล้ว |
ข้อควรรู้
- คุณเลือกเวลาได้เอง จะไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงจนกว่าคุณจะคลิก อัปเดตเลย ยกเว้นการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่สำคัญ ซึ่งคุณก็ยังเลือกเวลาที่ต้องการได้เช่นกัน
- วิธียกเลิกการอัปเดต เลือก เลิกทำการอัปเดตนี้ โดยเนื้อหาของคุณจะยังคงอยู่ครบถ้วน
- กำลังรอเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ หากคุณเห็นข้อความ "Waiting for your server’s site builder" ระบบจะเริ่มบิลด์ทันทีที่เชื่อมต่อได้ โดยเว็บไซต์จริงของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ
คำถามที่พบบ่อย
คําถามที่มักจะถาม
บทความหรือเรื่องราวต่างๆ ของฉันจะหายไปหรือไม่
ไม่หาย หน้าจอจะระบุชัดเจนว่า "Nothing was lost." การย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าจะรักษาเนื้อหาทั้งหมดของคุณไว้ดังเดิม
จะย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันที่เคยใช้งานก่อนหน้านี้ได้อย่างไร
ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ Installed versions and going back และ Site versions