En esta nota
Dónde: Ajustes → Avanzado → Actualización de software
Abre esta página: admin.<your-site>/settings/updates (reemplaza <your-site> por la dirección de tu sitio)
Lo que ves en pantalla
- "La actualización no pasó la comprobación de estado, por lo que tu sitio volvió a la versión anterior. No se perdió nada." La restauración funcionó. Tu sitio funciona con la versión anterior.
- "El último intento no terminó, por lo que tu sitio se quedó exactamente como estaba. No se perdió nada. Puedes intentarlo de nuevo." Lo mismo.
- Al cambiar de plantilla: "La nueva plantilla no pasó la comprobación de seguridad, por lo que tu sitio permaneció en la versión anterior. No se perdió nada."
- Al compilar un diseño: "Falló la compilación. Tu sitio en vivo no tuvo cambios." Elige Ver registro de compilación.
Pasos: vuelve a intentarlo
- Abre Configuración → Avanzado → Actualización de software.
- Lee Novedades para la actualización. El estado No terminó aparece si el último intento falló.
- Elige Actualizar ahora. La pantalla indica: "¿Actualizar ahora? Primero creamos una copia de seguridad. Si algo falla en la comprobación de estado, tu sitio regresa automáticamente."
- Espera. La pantalla dice "Actualizando… Tu sitio se mantiene en línea."
Si vuelve a revertirse, contacta a soporte desde Keynate Console. Consulta Contactar a soporte.
Mensajes que puedes ver
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| "Una actualización crítica no se puede posponer, pero puedes elegir cuándo se instala." | Elige un horario dentro de tu ventana de mantenimiento. |
| "Esta actualización no se puede omitir." | Instálala. |
| "Esta actualización es necesaria antes de esa fecha. En su lugar, elige una hora." | Elige una hora antes de la fecha límite. |
| "Elige primero qué hacer con tus cambios." | Abre la actualización y decide qué hacer con tus cambios. |
| "Esta actualización ya se está instalando." | Espera a que termine. |
| "Keynate pausó esta actualización por ahora. No tienes que hacer nada." | Espera. |
| "Esta actualización ya no se puede deshacer." | El plazo para deshacerla ya venció. |
| "Solo se puede deshacer la actualización más reciente." | Deshaz primero la más reciente. |
| "Esta actualización cambió datos guardados, por lo que deshacerla requiere una restauración. Contacta al soporte de Keynate." | Contacta a soporte. |
| "Actualiza tu sitio para continuar. Toma alrededor de un minuto y tu sitio se mantiene en línea." | Una función necesita la versión más reciente. Actualiza. |
Mensajes sobre las compilaciones
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| "Ya hay una compilación en curso. Espera a que termine." | Espera. |
| "Esta versión ya está publicada." | No hay nada que hacer. |
| "Esta versión aún no se ha compilado." | Compílala primero. |
| "Esta versión ya no está guardada en tu servidor. Vuelve a compilarla primero." | Elige Recompilar esta versión. |
| "Ya se está publicando o restaurando una versión. Espera un minuto." | Espera un minuto. |
| "No hay una versión anterior a la que regresar." | No existe nada más antiguo. |
Datos útiles
- Tú eliges cuándo. Nada cambia hasta que hagas clic en Actualizar ahora, excepto los parches de seguridad críticos. Para esos, tú también eliges la hora.
- Deshacer una actualización. Elige Deshacer esta actualización. Tu contenido se conserva.
- Esperando al creador del sitio. Si ves "Esperando al creador del sitio de tu servidor", las compilaciones iniciarán apenas se conecte. Tu sitio en vivo no cambia.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Se perdió alguna publicación?
No. La pantalla indica "No se perdió nada." Volver a la versión anterior conserva todo tu contenido.