Langkau ke kandungan utama

Cari

Taip perkataan atau soalan untuk mencari artikel bantuan.

Bagaimana melihat artikel bantuan mana yang berguna bagi pembaca?

Dalam cerita ini

Tempat: Stories → Help insights (bahagian Was this helpful?)

Buka halaman ini: admin.<your-site>/niche/help/insights#was-this-helpful (gantikan <your-site> dengan alamat tapak anda). Dalam menu ia berada di bawah Lagi.

What readers do

  1. Pembaca membuka artikel dan menjawab Adakah ini membantu? dengan Ya atau Tidak.
  2. Mereka boleh memilih sebab: Lapuk, Tidak jelas, Tidak berfungsi atau Lain-lain.
  3. Mereka boleh menambah nota pendek. Nota memerlukan semakan manusia ringkas untuk mengelakkan spam.

Pembaca tidak perlu log masuk.

Steps: see the scores

  1. Buka Berita dan pilih Wawasan bantuan.
  2. Pilih Tempoh. Pilihan adalah dalam hari.
  3. Baca Adakah ini membantu?. Ia menunjukkan jumlah keseluruhan, seperti "12 yes, 3 no (80% helpful)".
  4. Gunakan Susun untuk menyusun artikel mengikut Perlu tindakan, Undian terbanyak atau Paling membantu.
  5. Buka sebab dan nota sesuatu artikel untuk melihat apa yang perlu dibetulkan.

Perlu tahu

  • Perlu tindakan. Artikel ditandakan apabila kurang daripada 60% daripada sekurang-kurangnya 20 undian menyatakan ia membantu.
  • Satu undian sehari. Pelayar pembaca boleh mengundi sekali bagi setiap artikel setiap hari. Ini menghalang undian berulang.
  • Privasi. Undian dikira bagi setiap artikel dan setiap hari. Keynate tidak menyimpan data peribadi untuk undian tersebut. Halaman tersebut menyatakan: "Counted per day only; no personal data."
  • Nota disimpan selama 180 hari.
  • Perlindungan spam. Nota menggunakan "semakan manusia". Jika ia gagal, pembaca melihat: "We couldn’t check that you’re human. Try again."

Soalan

Soalan lazim

Bolehkah saya mematikan nota dan mengekalkan Ya dan Tidak?

Panduan ini tidak dapat mengesahkan tetapan untuk perkara itu.

Adakah undian mengubah kedudukan carian saya?

Tiada jaminan diberikan tentang perkara itu. Skor tersebut adalah untuk anda, bagi menambah baik artikel anda.

Berkaitan

Maklum balas

Adakah ini membantu?

Juga tersedia dalam

Masih perlukan bantuan?