I denna artikel
Var: Stories → Help insights (avsnittet Var detta till hjälp?)
Öppna denna sida: admin.<your-site>/niche/help/insights#was-this-helpful (ersätt <your-site> med din webbplatsadress). I menyn finns den under Mer.
Vad läsarna gör
- En läsare öppnar en artikel och besvarar Var detta till hjälp? med Ja eller Nej.
- De kan välja en anledning: Inaktuell, Otydlig, Fungerade inte eller Annat.
- De kan lägga till en kort kommentar. Kommentarer kräver en snabb mänsklighetskontroll för att stoppa skräppost.
Läsare behöver inte logga in.
Steg för steg: se betygen
- Öppna Artiklar och välj Hjälpinsikter.
- Välj Tidsperiod. Alternativen visas i dagar.
- Läs av Var detta till hjälp?. Här visas totalsumman, till exempel "12 ja, 3 nej (80 % hjälpte)".
- Använd Sortera för att sortera artiklarna efter Kräver åtgärd, Flest röster eller Mest hjälpsamma.
- Öppna en artikels anledningar och kommentarer för att se vad som behöver åtgärdas.
Bra att veta
- Kräver åtgärd. En artikel flaggas när färre än 60 % av minst 20 röster säger att den hjälpte.
- En röst per dag. En läsares webbläsare kan rösta en gång per artikel varje dag. Det förhindrar upprepade röster.
- Integritet. Röster räknas per artikel och per dag. Keynate sparar inga personuppgifter för rösterna. Sidan anger: "Räknas endast per dag; inga personuppgifter."
- Kommentarer sparas i 180 dagar.
- Skydd mot skräppost. Kommentarer använder en "mänsklighetskontroll". Om den misslyckas ser läsaren: "Vi kunde inte bekräfta att du är en människa. Försök igen."
Frågor
Vanliga frågor och svar
Kan jag stänga av kommentarerna och bara behålla Ja och Nej?
Den här guiden kan inte bekräfta om det finns en sådan inställning.
Påverkar rösterna min ranking i sökmotorer?
Inga garantier ges om det. Betygen är till för dig, så att du kan förbättra dina artiklar.