I denne historie
Hvor: Stories → Hjælpeindsigter (sektionen Var dette nyttigt?)
Åbn denne side: admin.<your-site>/niche/help/insights#was-this-helpful (erstat <your-site> med din webstedsadresse). I menuen findes den under Mere.
Hvad læserne gør
- En læser åbner en artikel og besvarer Var dette nyttigt? med Ja eller Nej.
- De kan vælge en årsag: Forældet, Uklart, Virkede ikke eller Andet.
- De kan tilføje en kort bemærkning. Bemærkninger kræver et hurtigt mennesketjek for at holde spam ude.
Læsere behøver ikke at logge ind.
Trin: se vurderingerne
- Åbn Historier, og vælg Hjælpeindsigter.
- Vælg Periode. Mulighederne er angivet i dage.
- Læs Var dette nyttigt?. Den viser totalen, såsom "12 ja, 3 nej (80 % nyttig)".
- Brug Sortér til at sortere artiklerne efter Kræver handling, Flest stemmer eller Mest nyttig.
- Åbn en artikels årsager og bemærkninger for at se, hvad der bør rettes.
Godt at vide
- Kræver handling. En artikel flages, hvis færre end 60 % ud af mindst 20 stemmer angiver, at den hjalp.
- Én stemme om dagen. En læsers browser kan stemme én gang per artikel hver dag. Dette forhindrer gentagne stemmer.
- Privatliv. Stemmer tælles per artikel og per dag. Keynate gemmer ingen personoplysninger i forbindelse med stemmerne. Siden viser: "Counted per day only; no personal data."
- Bemærkninger gemmes i 180 dage.
- Spambeskyttelse. Bemærkninger bruger et "mennesketjek". Hvis det mislykkes, ser læseren: "We couldn’t check that you’re human. Try again."
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg slå bemærkninger fra og beholde Ja og Nej?
Denne vejledning kan ikke bekræfte en indstilling til det.
Påvirker stemmerne min placering i søgninger?
Der gives ikke noget løfte om dette. Vurderingerne er til for din skyld, så du kan forbedre dine artikler.