W tym artykule
Gdzie: Stories → Help insights (sekcja Czy to było pomocne?)
Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/niche/help/insights#was-this-helpful (zastąp <your-site> adresem swojej witryny). W menu znajduje się w Więcej.
Co widzi czytelnik
- Czytelnik otwiera artykuł i odpowiada na pytanie Czy to było pomocne?, wybierając Tak lub Nie.
- Może wskazać powód: Nieaktualne, Niejasne, Nie zadziałało lub Inne.
- Może dodać krótką notatkę. Notatki przechodzą szybką weryfikację, aby odsiać spam.
Czytelnicy nie muszą się logować.
Instrukcja: jak sprawdzić oceny
- Otwórz Materiały i wybierz Statystyki pomocy.
- Wybierz Okres. Opcje są podane w dniach.
- Sprawdź pole Czy to było pomocne?. Pokazuje podsumowanie, na przykład „12 tak, 3 nie (80% pomocne)”.
- Użyj opcji Sortuj, aby posortować artykuły według: Wymaga uwagi, Najwięcej głosów lub Najbardziej pomocne.
- Otwórz powody i uwagi do artykułu, aby zobaczyć, co wymaga poprawy.
Warto wiedzieć
- Wymaga uwagi. Artykuł jest oznaczany, gdy przy co najmniej 20 głosach mniej niż 60% uznało go za pomocny.
- Jeden głos dziennie. Przeglądarka czytelnika może zagłosować na dany artykuł tylko raz w ciągu dnia. Zapobiega to powtarzaniu ocen.
- Prywatność. Głosy są liczone dla każdego artykułu i każdego dnia osobno. Keynate nie przechowuje danych osobowych przy głosach. Na stronie widnieje informacja: „Zliczane wyłącznie dziennie; bez danych osobowych.”
- Notatki są przechowywane przez 180 dni.
- Ochrona przed spamem. Notatki wymagają przejścia „testu na człowieka”. W razie niepowodzenia czytelnik zobaczy komunikat: „Nie udało się potwierdzić, że jesteś człowiekiem. Spróbuj ponownie.”
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wyłączyć notatki i zostawić tylko Tak i Nie?
Ten poradnik nie potwierdza dostępności takiego ustawienia.
Czy głosy wpływają na pozycję w wyszukiwarce?
Nie ma takich gwarancji. Oceny służą Tobie do ulepszania treści.