Πώς βλέπω και διαχειρίζομαι τους αναγνώστες μου;

Πού: Readers & money → Readers

Άνοιγμα αυτής της σελίδας: admin.<your-site>/audience/readers (αντικαταστήστε το <your-site> με τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας)

Πριν ξεκινήσετε

• Οι λογαριασμοί αναγνωστών πρέπει να είναι ενεργοποιημένοι. Αν η λίστα είναι άδεια, βλέπετε το μήνυμα "No readers yet. Turn on sign-in in Settings → Readers & money → Connections → Readers & sign-in." και ένα κουμπί Ενεργοποίηση σύνδεσης αναγνωστών.
• Χρειάζεστε άδεια για να βλέπετε αναγνώστες. Ο αποκλεισμός απαιτεί άδεια διαχείρισης αναγνωστών.

Βήματα

1. Ανοίξτε το Αναγνώστες & έσοδα και μετά το Αναγνώστες.
2. Χρησιμοποιήστε το Αναζήτηση αναγνωστών. Πληκτρολογήστε όνομα, την αρχή ενός email ή έναν αριθμό τηλεφώνου που ξεκινά με +. Χρησιμοποιήστε το Κατάσταση για να περιορίσετε τη λίστα.
3. Πατήστε έναν αναγνώστη για να ανοίξετε το Στοιχεία αναγνώστη.
4. Για να δείτε το email και το τηλέφωνο, πατήστε Εμφάνιση στοιχείων επικοινωνίας. Πατήστε Απόκρυψη στοιχείων επικοινωνίας για να τα αποκρύψετε ξανά.
5. Για να σταματήσετε έναν αναγνώστη, πατήστε Μπλοκ, προσθέστε μια Αιτία και επιβεβαιώστε.
6. Για να του επιτρέψετε ξανά την πρόσβαση, πατήστε Άρση αποκλεισμού.

Χρήσιμες πληροφορίες

• Το άνοιγμα ενός αναγνώστη καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας, επομένως ανοίγετε μόνο όσους χρειάζεστε.
• Τα στοιχεία περιλαμβάνουν τα Συνδέεται με, Εγγραφή, Τελευταία επίσκεψη, ID αναγνώστη και Σε τι έχει πρόσβαση.
• Η πρόσβαση προέρχεται από πληρωμές και πλάνα. Δεν μπορεί να επεξεργαστεί εδώ.
• Ο αποκλεισμός αποσυνδέει τον αναγνώστη από παντού. Ό,τι έχει πληρώσει δεν επιστρέφεται. Ο λόγος σας καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας και τον βλέπει μόνο η ομάδα σας.
• Ένας αναγνώστης που δηλώνει ότι είναι κάτω των 18 ετών δεν λαμβάνει αναλυτικά στοιχεία, εξατομικευμένες διαφημίσεις και δημιουργία προφίλ.
• Ένας αναγνώστης που διέγραψε τον λογαριασμό του σβήνεται οριστικά μετά από μια περίοδο χάριτος 7 ημερών, το αργότερο εντός 30 ημερών.
• Δεν μπορείτε να διαγράψετε έναν αναγνώστη εσείς για λογαριασμό του. Διαχειριστείτε το αίτημα διαγραφής του στο Αιτήματα απορρήτου.
• Αξιολογητής καταστήματος: εάν δημοσιεύσετε μια εφαρμογή, το Keynate δημιουργεί μία σύνδεση για τους αξιολογητές του Google Play και του App Store. Είναι κρυφή από τη λίστα. Για να τη δείτε, ενεργοποιήστε το Εμφάνιση αξιολογητή καταστήματος στο φίλτρο Αξιολογητής καταστήματος. Φέρει ένα σήμα Αξιολογητής καταστήματος.
• Ο αξιολογητής καταστήματος δεν προσμετράται ως αναγνώστης ή μέλος. Τα σχόλιά του περιμένουν πάντα τον έλεγχό σας και δεν λαμβάνει ποτέ email.
• Για να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση του αξιολογητή καταστήματος, ανοίξτε το Ρυθμίσεις → Site & brand → Εφαρμογή. Για να λάβετε νέο κωδικό, ανοίξτε το Apps στο keynate.com.

Συνηθισμένα προβλήματα

• "Nothing matches your search." Δοκιμάστε την αρχή του email ή έναν αριθμό τηλεφώνου με +.
• Δεν βλέπω το Block. Χρειάζεστε άδεια διαχείρισης αναγνωστών.
• "Write something here first." Ο αποκλεισμός ή η κατάργηση αποκλεισμού ενός αναγνώστη απαιτεί αιτιολογία. Γράψτε τον λόγο.
• "Add a short reason (at least … characters)." Γράψτε έναν μεγαλύτερο λόγο, ώστε η ομάδα σας να γνωρίζει αργότερα γιατί συνέβη.

Ερωτήσεις

Σχετικά άρθρα

• Σχόλια
• Παραγγελίες & επιστροφές χρημάτων
• Αιτήματα απορρήτου
• Συνδρομητές