내 사이트의 독자를 확인하고 관리하려면 어떻게 하나요?

위치: Readers & money → Readers

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시작 전 확인사항

• 독자 계정 기능이 켜져 있어야 합니다. 목록이 비어 있으면 "No readers yet. Turn on sign-in in Settings → Readers & money → Connections → Readers & sign-in." 메시지와 독자 로그인 켜기 버튼이 표시됩니다.
• 독자를 보려면 권한이 필요합니다. 차단하려면 독자 관리 권한이 필요합니다.

진행 방법

1. 독자 및 수익을 연 다음 독자을 엽니다.
2. 독자 검색을 사용합니다. 이름, email 시작 부분, 또는 +로 시작하는 전화번호를 입력하세요. 목록을 좁히려면 상태을 사용하세요.
3. 독자를 탭하여 독자 상세 정보을 엽니다.
4. email과 전화번호를 보려면 연락처 보기을 탭하세요. 다시 숨기려면 연락처 숨기기을 탭하세요.
5. 독자를 차단하려면 차단을 탭하고, 사유을 추가한 뒤 확인합니다.
6. 다시 들어올 수 있게 허용하려면 차단 해제을 탭하세요.

참고 사항

• 독자 상세 정보를 열면 활동 로그에 기록되므로, 필요한 독자만 열어보세요.
• 세부정보에는 로그인 수단, 가입일, 최근 활동, 독자 ID, 이용 가능한 권한이 포함됩니다.
• 이용 권한은 결제 및 요금제에서 부여됩니다. 여기서는 수정할 수 없습니다.
• 차단하면 해당 독자는 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 입력한 사유는 활동 로그에 기록되며 팀원에게만 보입니다.
• 18세 미만이라고 밝힌 독자는 분석 대상에서 제외되며 맞춤형 광고 및 프로파일링이 적용되지 않습니다.
• 계정을 삭제한 독자는 7일의 유예 기간을 거쳐 늦어도 30일 이내에 완전히 삭제됩니다.
• 관리자가 독자를 대신해 삭제할 수는 없습니다. 삭제 요청은 개인정보 요청에서 처리하세요.
• 스토어 심사자: 앱을 출시하는 경우, Keynate가 Google Play 및 App Store 심사관을 위한 로그인 계정 하나를 생성합니다. 이 계정은 목록에서 숨겨져 있습니다. 확인하려면 스토어 심사자 필터에서 스토어 심사자 표시을 켜세요. 여기에는 스토어 심사자 배지가 붙습니다.
• 스토어 심사관은 독자나 회원으로 집계되지 않습니다. 심사관의 댓글은 항상 관리자 확인을 거치며, email을 받지 않습니다.
• 스토어 심사관 로그인을 끄려면 설정 → 사이트 및 브랜드 → 앱을 여세요. 새 코드를 받으려면 keynate.com에서 Apps를 여세요.

자주 발생하는 문제

• "Nothing matches your search." email 시작 부분이나 +가 포함된 전화번호를 입력해 보세요.
• 차단(Block)이 보이지 않습니다. 독자 관리 권한이 필요합니다.
• "Write something here first." 독자를 차단하거나 차단 해제하려면 사유가 필요합니다. 이유를 입력하세요.
• "Add a short reason (at least … characters)." 나중에 팀원들이 이유를 알 수 있도록 더 길게 사유를 작성하세요.

자주 묻는 질문

관련 도움말

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