本篇要点
位置： Readers & money → Readers
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开始之前
- 必须开启读者账户功能。如果列表为空，您会看到“No readers yet. Turn on sign-in in Settings → Readers & money → Connections → Readers & sign-in.”以及 开启读者登录 按钮。
- 您需要拥有查看读者的权限。封禁读者则需要管理读者的权限。
操作步骤
- 打开 读者与收益，然后打开 读者。
- 使用 搜索读者。输入姓名、email 开头或以 + 开头的电话号码。使用 状态 来缩小筛选范围。
- 点击某位读者以打开 读者详情。
- 若要查看 email 和电话，请点击 显示联系方式。点击 隐藏联系方式 可再次隐藏。
- 若要封禁读者，请点击 区块，填写 原因 并确认。
- 若要允许他们重新访问，请点击 解封。
温馨提示
- 查看读者详情会被记入活动日志，因此请仅在需要时打开查看。
- 详细信息包括 登录方式、加入时间、最后访问、读者 ID 和 访问权限。
- 访问权限取决于支付情况和订阅方案，无法在此处直接修改。
- 封禁操作会让该读者在所有设备上下线。其已支付的费用不会退还。您的封禁原因会记入活动日志，且仅您的团队可见。
- 声明未满 18 岁的读者不会被计入分析统计，也不会收到个性化广告或用户画像分析。
- 自行注销账户的读者将在 7 天宽限期后被清除，最迟不超过 30 天。
- 您无法直接代读者删除账户。请在 隐私请求 中处理他们的删除请求。
- 应用商店审核员： 如果您发布了应用，Keynate 会为 Google Play 和 App Store 审核人员创建一个登录账户。该账户默认在列表中隐藏。若要查看，请在 应用商店审核员 筛选器中开启 显示应用商店审核员。它带有 应用商店审核员 徽标。
- 应用商店审核人员不会被计入读者或会员。其发表的评论始终需要您审核，且永远不会收到 email。
- 若要关闭商店审核人员登录，请打开 设置 → 网站与品牌 → App。若要获取新验证码，请在 keynate.com 上打开 Apps。
常见故障
- “Nothing matches your search.” 请尝试输入 email 前缀，或带 + 号的电话号码。
- 找不到“封禁”选项。 您需要具备管理读者的权限。
- “Write something here first.” 封禁或解封读者时必须填写原因。请说明原因。
- “Add a short reason (at least … characters).” 请填写更详细的原因，以便您的团队日后了解当时的情况。
常见问题
常见问题
我可以修改读者的访问权限吗？
不可以。访问权限由支付记录和订阅方案决定。
查看读者会被记录吗？
会，此操作会被记入活动日志。
“Store reviewer”读者是什么人？
这是 Keynate 专为 Google 和 Apple 应用审核人员创建的登录账户。该账户仅能阅读文章，绝不会被计入读者或会员。