In dit artikel
Waar: Readers & money → Readers
Open deze pagina: admin.<your-site>/audience/readers (vervang <your-site> door uw site-adres)
Voordat je begint
- Lezersaccounts moeten ingeschakeld zijn. Als de lijst leeg is, ziet u "No readers yet. Turn on sign-in in Settings → Readers & money → Connections → Readers & sign-in." en een knop Inloggen voor lezers inschakelen.
- U heeft rechten nodig om lezers te bekijken. Voor blokkeren heeft u rechten nodig om lezers te beheren.
Stappenplan
- Open Lezers & inkomsten en ga daarna naar Lezers.
- Gebruik Lezers zoeken. Typ een naam, het begin van een email of een telefoonnummer dat begint met +. Gebruik Status om de lijst te filteren.
- Tik op een lezer om Lezersdetails te openen.
- Tik op Contactgegevens tonen om het emailadres en telefoonnummer te zien. Tik op Contactgegevens verbergen om ze weer te verbergen.
- Om een lezer te blokkeren, tikt u op Blok, vult u een Reden in en bevestigt u.
- Tik op Deblokkeren om de blokkade weer op te heffen.
Goed om te weten
- Het openen van een lezersprofiel wordt vastgelegd in het activiteitenlogboek; open daarom alleen wat u echt nodig heeft.
- Details bevatten onder meer Logt in met, Lid geworden, Laatst gezien, Lezers-id en Waar ze toegang toe hebben.
- Toegang is gekoppeld aan betalingen en abonnementen. Dit kunt u hier niet handmatig aanpassen.
- Bij een blokkade wordt de lezer overal direct uitgelogd. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Uw reden komt in het activiteitenlogboek en is alleen zichtbaar voor uw team.
- Voor een lezer die aangeeft jonger dan 18 te zijn, worden geen statistieken bijgehouden, geen gepersonaliseerde advertenties getoond en geen profielen opgebouwd.
- Een lezer die het eigen account heeft verwijderd, wordt na een bedenktijd van 7 dagen definitief gewist, uiterlijk binnen 30 dagen.
- U kunt een lezer niet zelf rechtstreeks verwijderen. Verwerk verwijderingsverzoeken via Privacyverzoeken.
- Store-beoordelaar: als u een app publiceert, maakt Keynate één inlogaccount aan voor de beoordelaars van Google Play en de App Store. Dit account staat standaard niet in de lijst. Schakel Store-beoordelaar tonen in via het filter Store-beoordelaar om het te zien. Het heeft een Store-beoordelaar-label.
- De app store-beoordelaar telt niet mee als lezer of lid. Reacties van dit account vereisen altijd goedkeuring en er worden nooit e-mails naar verstuurd.
- Open Instellingen → Site en merk → App om de inlog van de app-beoordelaar uit te schakelen. Ga naar Apps op keynate.com om een nieuwe code op te halen.
Veelvoorkomende problemen
- "Nothing matches your search." Probeer het begin van het emailadres of een telefoonnummer met +.
- Ik zie 'Blokkeren' niet staan. U heeft rechten nodig om lezers te beheren.
- "Write something here first." Voor het blokkeren of deblokkeren van een lezer is een toelichting vereist. Vul een reden in.
- "Add a short reason (at least … characters)." Voer een uitgebreidere reden in, zodat uw team later weet waarom dit is gebeurd.
Vragen
Veelgestelde vragen
Kan ik de toegang van een lezer aanpassen?
Nee. Toegang is gekoppeld aan betalingen en abonnementen.
Wordt het bekijken van een lezer geregistreerd?
Ja, dit wordt vastgelegd in het activiteitenlogboek.
Wie is de lezer "Store reviewer"?
Dit is het testaccount dat Keynate heeft aangemaakt voor app-beoordelaars van Google en Apple. Het account kan alleen artikelen lezen en telt nooit mee als lezer of lid.