この記事の内容
場所: 読者と収益 → 読者
このページを開く: admin.<your-site>/audience/readers (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)
事前準備
- 読者アカウント機能を有効にしておく必要があります。一覧が空の場合、「読者がまだいません。設定 → 読者と収益 → 連携 → 読者とログイン でログインをオンにしてください。」というメッセージと 読者サインインを有効にする ボタンが表示されます。
- 読者を閲覧するには閲覧権限が必要です。ブロックするには読者管理権限が必要です。
手順
- 読者と収益 を開き、次に 読者 を開きます。
- 読者を検索 を使います。名前、email の先頭部分、または + から始まる電話番号を入力します。ステータス を使って絞り込むこともできます。
- 読者をタップして 読者の詳細 を開きます。
- email や電話番号を確認するには 連絡先を表示 をタップします。非表示に戻すには 連絡先を隠す をタップします。
- 読者の利用を停止するには、ブロック をタップして 理由 を入力し、確定します。
- 再び利用を許可するには、ブロック解除 をタップします。
補足情報
- 読者詳細の閲覧はアクティビティログに記録されるため、必要な場合のみ開いてください。
- 詳細には サインイン方法、登録日、最終アクセス、読者ID、アクセス権 が含まれます。
- アクセス権は支払いとプランによって付与されます。ここでは編集できません。
- ブロックすると、読者はすべての端末からサインアウトされます。支払い済みの料金は返金されません。入力した理由はアクティビティログに記録され、チームメンバーのみが閲覧できます。
- 18歳未満と申告した読者に対しては、アクセス解析、パーソナライズ広告、プロファイリングは行われません。
- アカウントを削除した読者のデータは、7日間の猶予期間の後、遅くとも30日以内に完全に消去されます。
- 管理者が読者の代わりにアカウントを削除することはできません。削除リクエストは プライバシー申請 で対応してください。
- ストア審査用アカウント: アプリを公開している場合、Keynate は Google Play および App Store の審査担当者用ログインを1つ作成します。通常は一覧から隠れていますが、確認するには ストア審査用アカウント フィルターで ストア審査用アカウントを表示 をオンにしてください。ストア審査用アカウント バッジが表示されます。
- ストア審査担当者は読者やメンバーとしてカウントされません。そのコメントは常に確認待ちとなり、email が送信されることもありません。
- ストア審査用ログインをオフにするには、設定 → サイトとブランド → アプリ を開きます。新しいコードを取得するには、keynate.com のアプリ管理を開いてください。
トラブルシューティング
- 「該当する検索結果がありません。」 email の先頭部分、または + を含めた電話番号で検索してみてください。
- ブロックボタンが表示されない: 読者管理の権限が必要です。
- 「まずここに入力してください。」 読者をブロックまたは解除するには理由の入力が必要です。理由を入力してください。
- 「短い理由を入力してください（最低…文字）。」 後でチームが経緯を確認できるよう、もう少し詳しく理由を入力してください。
よくある質問
よくある質問
読者のアクセス権を直接編集できますか？
いいえ。アクセス権は支払いとプランに基づいて設定されます。
読者情報を開いたことは記録されますか？
はい、アクティビティログに記録されます。
「ストア審査担当者」という読者は何ですか？
Google や Apple のアプリ審査担当者向けに Keynate が自動生成したログインアカウントです。記事の閲覧のみが可能で、読者やメンバーの数としてカウントされることはありません。