本篇重點
位置： 讀者與營收 → 讀者
開啟此頁面： admin.<your-site>/audience/readers（將 <your-site> 替換為您的網站網址）
事前準備
- 必須先啟用讀者帳號功能。若名單為空，您會看到「尚無讀者。請前往「設定」→「讀者與營收」→「連線」→「讀者與登入」開啟登入功能。」以及一個 開啟讀者登入 按鈕。
- 您需要擁有檢視讀者的權限。若要封鎖讀者，則需要管理讀者的權限。
操作步驟
- 開啟 讀者與營收，然後點選 讀者。
- 使用 搜尋讀者。輸入姓名、email 開頭，或以 + 開頭的電話號碼。使用 狀態 來縮小搜尋範圍。
- 輕觸讀者以開啟 讀者詳細資料。
- 若要查看 email 和電話，請輕觸 顯示聯絡資訊。輕觸 隱藏聯絡資訊 可再次隱藏。
- 若要封鎖讀者，請輕觸 區塊，填寫 原因 並確認。
- 若要解除封鎖，請輕觸 解除封鎖。
貼心提醒
- 查看讀者資料會被記錄在活動紀錄中，因此請僅查看必要名單。
- 詳細資料包括 登入方式、加入時間、上次上線、讀者編號 與 可存取內容。
- 讀者權限取決於付款紀錄與訂閱方案，無法在此處直接修改。
- 封鎖讀者會強制將其在所有裝置登出。已支付的費用不會退還。您填寫的原因會記入活動紀錄，僅供您的團隊內部查看。
- 若讀者表示其未滿 18 歲，系統將不收集分析數據、不提供個人化廣告，亦不進行使用者畫像分析。
- 自行刪除帳號的讀者，資料會在 7 天寬限期過後清除，最晚不超過 30 天。
- 您無法代讀者刪除帳號。請在 隱私權請求 中處理其資料清除請求。
- 應用程式商店審查人員： 如果您發行了 App，Keynate 會為 Google Play 和 App Store 審查人員建立一組登入帳號。該帳號預設自名單中隱藏。若要查看，請在 應用程式商店審查人員 篩選條件中開啟 顯示商店審查人員。該帳號會帶有 應用程式商店審查人員 徽章。
- 商店審查人員不會計入讀者或會員人數。其發表的留言一律需要審核，且永遠不會收到 email。
- 若要停用商店審查人員登入，請開啟 設定 → 網站與品牌 → App。若需取得新代碼，請至 keynate.com 開啟 Apps。
疑難排解
- 「找不到相符的搜尋結果。」 請嘗試搜尋 email 開頭，或是以 + 開頭的電話號碼。
- 我看不到「封鎖」選項。 您需要擁有管理讀者的權限。
- 「請先在此輸入內容。」 封鎖或解除封鎖讀者時必須填寫原因。請說明理由。
- 「請填寫簡短原因（至少 … 個字元）。」 請填寫更詳細的原因，方便您的團隊日後了解事由。
常見問題
常見問題
我可以修改讀者的閱讀權限嗎？
不行。權限完全取決於付款紀錄與方案。
查看讀者資料會留下紀錄嗎？
會，這會記錄在活動紀錄中。
什麼是「商店審查人員」讀者？
這是 Keynate 專門為 Google 與 Apple 應用程式審查人員建立的登入帳號。該帳號只能閱讀文章，絕不會計入讀者或會員人數。