كيف أعرض القرّاء وأديرهم على موقعي؟

المكان: القرّاء والأرباح ← القرّاء

افتح هذه الصفحة: admin.<your-site>/audience/readers (استبدل <your-site> بعنوان موقعك)

قبل البدء

• يجب تفعيل حسابات القرّاء أولاً. إن كانت القائمة فارغة، ستظهر لك رسالة: "لا يوجد قرّاء حتى الآن. فعّل تسجيل الدخول عبر الإعدادات ← القرّاء والأرباح ← عمليات الربط ← القرّاء وتسجيل الدخول." وزر تفعيل تسجيل دخول القراء.
• تحتاج إلى صلاحية لعرض القرّاء. أما حظرهم فيتطلب صلاحية إدارة القرّاء.

الخطوات

1. افتح القراء والأرباح، ثم القراء.
2. استخدم البحث عن القراء. اكتب الاسم، أو بداية عنوان email، أو رقم هاتف يبدأ برمز +. يمكنك استخدام الحالة لتصفية القائمة.
3. اضغط على أي قارئ لفتح تفاصيل القارئ.
4. لعرض الـ email ورقم الهاتف، اضغط على عرض بيانات الاتصال. واضغط على إخفاء بيانات الاتصال لإخفائهما مجدداً.
5. لمنع قارئ من الدخول، اضغط على حظر، ثم أضف السبب وأكّد العملية.
6. للسماح له بالدخول ثانيةً، اضغط على إلغاء الحظر.

معلومات تهمك

• يُسجَّل فتح حساب أي قارئ في سجل النشاطات، لذا لا تفتح سوى الحسابات التي تحتاجها فعلاً.
• تتضمن التفاصيل: يسجل الدخول عبر، وتاريخ الانضمام، وآخر ظهور، ومعرّف القارئ، والمحتوى المتاح له.
• تتحدد صلاحيات الوصول تلقائياً عبر المدفوعات والاشتراكات، ولا يمكن تعديلها من هنا.
• يؤدي الحظر إلى تسجيل خروج القارئ من جميع الأجهزة فوراً، ولا يُسترد المبلغ الذي دفعه. يُحفظ سبب الحظر في سجل النشاطات ولن يراه سوى فريق عملك.
• إذا أشار القارئ إلى أنه دون سن 18 عاماً، يتم إيقاف التحليلات والإعلانات المخصصة وإنشاء الملفات التعريفية لحسابه.
• يُحذف حساب القارئ الذي طلب إلغاء حسابه بعد فترة سماح مدتها 7 أيام، وبحد أقصى خلال 30 يوماً.
• لا يمكنك حذف حساب قارئ بنفسك؛ عليك معالجة طلبات الحذف في قسم طلبات الخصوصية.
• مراجع المتجر: في حال نشرت تطبيقاً لموقعك، ينشئ Keynate حساباً مخصصاً لمراجعي Google Play وApp Store. ويكون هذا الحساب مخفياً من القائمة الأساسية؛ ولعرضه، فعّل خيار إظهار مراجع المتجر من تصفية مراجع المتجر. ستظهر عليه شارة مراجع المتجر.
• لا يُحسب مراجع المتجر كقارئ أو عضو، كما تخضع تعليقاته دائماً لمراجعتك المسبقة، ولا تصله أي رسائل email إطلاقاً.
• لتعطيل حساب مراجع المتجر، افتح الإعدادات → الموقع والعلامة التجارية → التطبيق. وللحصول على رمز جديد، افتح قسم التطبيقات على keynate.com.

المشاكل الشائعة

• "لا توجد نتائج تطابق بحثك." جرّب كتابة بداية الـ email أو رقم الهاتف مع رمز +.
• لا يظهر خيار الحظر. يلزمك الحصول على صلاحية إدارة القرّاء أولاً.
• "يرجى كتابة نص هنا أولاً." يتطلب حظر القارئ أو إلغاء حظره تحديد سبب. اكتب التوضيح المطلوب.
• "أضف سبباً قصيراً (على الأقل … أحرف)." اكتب سبباً أكثر تفصيلاً حتى يعرف فريقك لاحقاً الداعي لهذا الإجراء.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• التعليقات
• الطلبات والمبالغ المستردة
• طلبات الخصوصية
• المشتركون