چگونه خوانندگان سایتم را ببینم و مدیریت کنم؟

مکان: Readers & money ← Readers

باز کردن این صفحه: admin.<your-site>/audience/readers (جایگزین کردن <your-site> با آدرس سایت شما)

پیش‌نیازها

• حساب‌های خواننده باید فعال باشند. اگر فهرست خالی است، پیام "هنوز خواننده‌ای نیست. ورود را در تنظیمات ← Readers & money ← اتصالات ← Readers & sign-in فعال کنید." و یک دکمه روشن کردن ورود خواننده را می‌بینید.
• برای دیدن خوانندگان به مجوز نیاز دارید. مسدود کردن نیاز به مجوز مدیریت خوانندگان دارد.

مراحل انجام کار

1. خوانندگان و درآمد و سپس خوانندگان را باز کنید.
2. از جستجوی خواننده‌ها استفاده کنید. یک نام، ابتدای یک email یا یک شماره تلفن که با + شروع می‌شود را تایپ کنید. برای محدود کردن فهرست از وضعیت استفاده کنید.
3. روی یک خواننده بزنید تا جزئیات خواننده باز شود.
4. برای دیدن email و شماره تلفن، روی نمایش اطلاعات تماس بزنید. روی مخفی کردن اطلاعات تماس بزنید تا دوباره مخفی شوند.
5. برای متوقف کردن یک خواننده، روی بلوک بزنید، یک دلیل اضافه کنید و تایید کنید.
6. برای بازگرداندن دسترسی آن‌ها، روی رفع مسدودی بزنید.

نکات مهم

• باز کردن حساب خواننده در گزارش فعالیت ثبت می‌شود، بنابراین فقط مواردی را که نیاز دارید باز کنید.
• جزئیات شامل ورود از طریق، تاریخ عضویت، آخرین بازدید، شناسه خواننده و دسترسی‌های او است.
• دسترسی از پرداخت‌ها و طرح‌ها تعیین می‌شود. نمی‌توان آن را در اینجا ویرایش کرد.
• مسدود کردن باعث خروج خواننده در تمام دستگاه‌ها می‌شود. مبلغی که پرداخت کرده‌اند مسترد نمی‌شود. دلیل شما در گزارش فعالیت ثبت می‌شود و فقط تیم شما آن را می‌بیند.
• برای خواننده‌ای که اعلام کند زیر ۱۸ سال دارد، هیچ تحلیلی انجام نمی‌شود، تبلیغات شخصی‌سازی‌شده نمایش داده نمی‌شود و نمایه‌سازی صورت نمی‌گیرد.
• خواننده‌ای که حساب خود را حذف کرده است، پس از یک دوره تنفس ۷ روزه و نهایتاً ظرف ۳۰ روز کاملاً حذف می‌شود.
• شما نمی‌توانید یک خواننده را به جای او حذف کنید. درخواست حذف داده‌های او را در درخواست‌های حریم خصوصی رسیدگی کنید.
• بررسی‌کنندهٔ استور: اگر برنامه‌ای منتشر کنید، Keynate یک ورود برای بازبین‌های Google Play و App Store ایجاد می‌کند. این مورد از فهرست پنهان است. برای دیدن آن، نمایش بررسی‌کنندهٔ استور را در فیلتر بررسی‌کنندهٔ استور روشن کنید. این مورد نشان بررسی‌کنندهٔ استور دارد.
• بازبین فروشگاه برنامه به عنوان خواننده یا عضو محاسبه نمی‌شود. دیدگاه‌های آن همیشه منتظر بررسی شما می‌مانند و هرگز email دریافت نمی‌کند.
• برای خاموش کردن ورود بازبین فروشگاه برنامه، تنظیمات → سایت و برند → اپلیکیشن را باز کنید. برای دریافت کد جدید، بخش Apps را در keynate.com باز کنید.

مشکلات رایج

• "هیچ موردی مطابق جستجوی شما پیدا نشد." ابتدای email یا شماره تلفن به همراه + را امتحان کنید.
• دکمه مسدود کردن را نمی‌بینم. به مجوز مدیریت خوانندگان نیاز دارید.
• "ابتدا چیزی اینجا بنویسید." مسدود کردن یا رفع مسدودیت یک خواننده نیاز به دلیل دارد. علت را بنویسید.
• "یک دلیل کوتاه اضافه کنید (حداقل … نویسه)." دلیل طولانی‌تری بنویسید تا تیم شما بعداً علت این اقدام را بداند.

پرسش‌ها

مطالب مرتبط

• دیدگاه‌ها
• سفارش‌ها و بازپرداخت‌ها
• درخواست‌های حریم خصوصی
• مشترکین