Πώς απαντώ σε αίτημα αναγνώστη για προβολή ή διαγραφή δεδομένων;

Πού: Trust & legal → Privacy requests

Ανοίξτε αυτή τη σελίδα: admin.<your-site>/trust/privacy (αντικαταστήστε το <your-site> με τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας)

Πριν ξεκινήσετε

Χρειάζεστε άδεια για να δείτε τα αιτήματα απορρήτου. Για να προβείτε σε ενέργειες επάνω σε αυτά, χρειάζεται άδεια διαχείρισης απορρήτου.

Βήματα

1. Ανοίξτε το Εμπιστοσύνη & νομικά, μετά το Αιτήματα απορρήτου.
2. Φιλτράρετε κατά Κατάσταση και Τύπος. Πατήστε ένα αίτημα για να ανοίξετε το Στοιχεία αιτήματος.
3. Ελέγξτε το Ταυτοποιήθηκε. Ο αιτών λαμβάνει έναν σύνδεσμο και έναν κωδικό για να επιβεβαιώσει ότι είναι ο ίδιος. Η προθεσμία ξεκινά όταν το κάνει. Τα μη επιβεβαιωμένα αιτήματα κλείνουν μετά από 72 ώρες.
4. Πατήστε Έναρξη όταν ξεκινήσετε. Ο αιτών ενημερώνεται ότι εργάζεστε πάνω σε αυτό.
5. Ολοκληρώστε το αίτημα με την κύρια ενέργεια για τον τύπο του. Για εξαγωγή δεδομένων, η ενέργεια "Prepare data export" συγκεντρώνει τα δεδομένα του αναγνώστη από κάθε σημείο του ιστοτόπου και στέλνει μέσω email έναν σύνδεσμο λήψης μίας χρήσης. Ο σύνδεσμος λειτουργεί μία φορά και λήγει μετά από 72 ώρες.
6. Για να αρνηθείτε, πατήστε Απόρριψη και προσθέστε ένα Αιτία. Ο αιτών το λαμβάνει μέσω email.
7. Για να πάρετε περισσότερο χρόνο, πατήστε Παράταση προθεσμίας και ορίστε Επιπλέον ημέρες (1 έως 60). Μπορείτε να δώσετε παράταση μία φορά.
8. Χρησιμοποιήστε το Προσθήκη σημείωσης για την ομάδα σας.

Χρήσιμες πληροφορίες

• Για να δείτε το email ή το τηλέφωνο του αιτούντος, πατήστε Εμφάνιση στοιχείων επικοινωνίας. Το άνοιγμα μιας εγγραφής καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας.
• Ένας αναγνώστης που ζητά να διαγραφούν τα δεδομένα του διαγράφεται οριστικά. Επιβεβαιώστε το "I understand this deletes the reader’s data and can’t be undone."
• Όταν ένα αίτημα είναι εκπρόθεσμο, η σελίδα σάς προειδοποιεί: "# request is overdue."
• Το Keynate παρέχει εργαλεία. Ελέγξτε τους κανόνες που ισχύουν για εσάς.

Συνηθισμένα προβλήματα

• "This request is already closed. Reload to see its latest state."
• "Tick the box to confirm." Ένα αίτημα διαγραφής σάς ζητά να επιλέξετε πρώτα το πλαίσιο ελέγχου, επειδή τα δεδομένα του αναγνώστη αφαιρούνται οριστικά.
• "Enter a whole number from … to …." Όταν παρατείνετε την προθεσμία, πληκτρολογήστε έναν ακέραιο αριθμό ημερών εντός του εύρους που εμφανίζεται (1 έως 60).
• "Write something here first." Ο λόγος είναι απαραίτητος. Γράψτε γιατί απορρίπτετε ή παρατείνετε το αίτημα.
• "Add a short reason (at least … characters)." Γράψτε έναν εκτενέστερο λόγο. Ο αναγνώστης μπορεί να τον δει.

Ερωτήσεις

Σχετικά άρθρα

• Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας
• Καταγραφή παραβιάσεων
• Αναγνώστες