Cum văd și gestionez cititorii de pe site-ul meu?

Unde: Cititori și bani → Cititori

Deschide această pagină: admin.<your-site>/audience/readers (înlocuiește <your-site> cu adresa site-ului tău)

Înainte de a începe

• Conturile de cititor trebuie să fie activate. Dacă lista este goală, vei vedea „Nu există încă cititori. Activează autentificarea în Setări → Cititori și bani → Conexiuni → Cititori și autentificare.” și un buton Activează autentificarea cititorilor.
• Ai nevoie de permisiune pentru a vedea cititorii. Blocarea necesită permisiunea de a gestiona cititorii.

Pași de urmat

1. Deschide Cititori și venituri, apoi Cititori.
2. Folosește Caută cititori. Tastează un nume, începutul unei adrese de email sau un număr de telefon care începe cu +. Folosește Stare pentru a restrânge lista.
3. Apasă pe un cititor pentru a deschide Detalii cititor.
4. Pentru a vedea adresa de email și numărul de telefon, apasă pe Arată datele de contact. Apasă pe Ascunde datele de contact pentru a le ascunde din nou.
5. Pentru a opri un cititor, apasă pe Bloc, adaugă un Motiv și confirmă.
6. Pentru a-i permite din nou accesul, apasă pe Deblochează.

Bine de știut

• Deschiderea unui cititor este înregistrată în jurnalul de activitate, așa că deschide-i doar pe cei de care ai nevoie.
• Detaliile includ Se conectează cu, Înscris, Văzut ultima dată, ID cititor și La ce are acces.
• Accesul provine din plăți și abonamente. Nu poate fi editat aici.
• Blocarea deconectează cititorul de pe toate dispozitivele. Sumele plătite nu se rambursează. Motivul tău este salvat în jurnalul de activitate și este vizibil doar echipei tale.
• Un cititor care declară că are sub 18 ani nu are statistici de analiză, reclame personalizate și profilare.
• Un cititor care și-a șters contul este eliminat definitiv după o perioadă de grație de 7 zile, cel târziu în 30 de zile.
• Nu poți șterge un cititor în locul lui. Gestionează cererea sa de ștergere în Cereri de confidențialitate.
• Evaluator magazin: dacă publici o aplicație, Keynate creează un cont de autentificare pentru evaluatorii Google Play și App Store. Acesta este ascuns din listă. Pentru a-l vedea, activează Arată evaluatorul magazinului în filtrul Evaluator magazin. Are o insignă Evaluator magazin.
• Evaluatorul din magazin nu este contorizat ca cititor sau membru. Comentariile sale așteaptă mereu verificarea ta și nu primește niciodată emailuri.
• Pentru a dezactiva autentificarea evaluatorului din magazin, deschide Setări → Site și brand → Aplicație. Pentru a obține un cod nou, deschide Aplicații pe keynate.com.

Probleme frecvente

• „Nimic nu se potrivește căutării tale.” Încearcă începutul adresei de email sau un număr de telefon cu +.
• Nu văd opțiunea Blochează. Ai nevoie de permisiunea de a gestiona cititorii.
• „Scrie ceva aici mai întâi.” Blocarea sau deblocarea unui cititor necesită un motiv. Scrie de ce.
• „Adaugă un motiv scurt (cel puțin … caractere).” Scrie un motiv mai lung, astfel încât echipa ta să știe mai târziu de ce s-a întâmplat acest lucru.

Întrebări frecvente

Articole similare

• Comentarii
• Comenzi și rambursări
• Cereri de confidențialitate
• Abonați