V tomto článku
Kde: Čtenáři a peníze → Čtenáři
Otevřete tuto stránku: admin.<your-site>/audience/readers (nahraďte <your-site> adresou svého webu)
Než začnete
- Čtenářské účty musí být zapnuté. Pokud je seznam prázdný, uvidíte „Zatím žádní čtenáři. Zapněte přihlašování v Nastavení → Čtenáři a peníze → Propojení → Čtenáři a přihlašování.“ a tlačítko Zapnout přihlašování čtenářů.
- K zobrazení čtenářů potřebujete oprávnění. K blokování potřebujete oprávnění ke správě čtenářů.
Postup
- Otevřete Čtenáři a příjmy, potom Čtenáři.
- Použijte Hledat čtenáře. Zadejte jméno, začátek e-mailu nebo telefonní číslo začínající na +. K zúžení seznamu použijte Stav.
- Klepnutím na čtenáře otevřete Podrobnosti o čtenáři.
- Chcete-li zobrazit e-mail a telefon, klepněte na Zobrazit kontaktní údaje. Klepnutím na Skrýt kontaktní údaje je znovu skryjete.
- Chcete-li čtenáře zablokovat, klepněte na Zablokovat, přidejte Důvod a potvrďte.
- Chcete-li mu přístup vrátit, klepněte na Odblokovat.
Dobré vědět
- Otevření čtenáře se zapisuje do protokolu aktivit, proto otevírejte jen ty, které potřebujete.
- Podrobnosti zahrnují Přihlašuje se přes, Registrace, Naposledy aktivní, ID čtenáře a K čemu má přístup.
- Přístup vychází z plateb a předplatných. Zde jej nelze upravit.
- Zablokování odhlásí čtenáře ze všech zařízení. To, co zaplatil, se nevrací. Váš důvod se uloží do protokolu aktivit a uvidí ho pouze váš tým.
- U čtenáře, který uvede, že je mladší 18 let, se neprovádí žádná analytika, nezobrazují personalizované reklamy ani se nevytváří profilování.
- Čtenář, který smazal svůj účet, je po 7denní ochranné lhůtě vymazán, nejpozději do 30 dnů.
- Nemůžete smazat čtenáře za něj. Jeho žádost o výmaz vyřiďte v Žádosti o ochranu soukromí.
- Recenzent obchodu: Pokud vydáte aplikaci, Keynate vytvoří jedno přihlášení pro posuzovatele z Google Play a App Store. V seznamu je skryté. Chcete-li jej vidět, zapněte Zobrazit recenzenta obchodu ve filtru Recenzent obchodu. Má odznak Recenzent obchodu.
- Posuzovatel z obchodu se nepočítá jako čtenář ani člen. Jeho komentáře vždy čekají na vaši kontrolu a nikdy nedostává e-maily.
- Chcete-li přihlášení posuzovatele z obchodu vypnout, otevřete Nastavení → Web a značka → Aplikace. Chcete-li získat nový kód, otevřete Aplikace na keynate.com.
Časté problémy
- „Vyhledávání neodpovídá žádný výsledek.“ Zkuste začátek e-mailu nebo telefonní číslo s +.
- Nevidím možnost Blokovat. Potřebujete oprávnění ke správě čtenářů.
- „Nejprve sem něco napište.“ Zablokování nebo odblokování čtenáře vyžaduje důvod. Napište proč.
- „Přidejte krátký důvod (alespoň … znaků).“ Napište delší důvod, aby váš tým později věděl, proč k tomu došlo.
Časté dotazy
Často kladené otázky
Mohu upravit přístup čtenáře?
Ne. Přístup vychází z plateb a předplatných.
Zaznamenává se zobrazení čtenáře?
Ano, v protokolu aktivit.
Kdo je čtenář „Posuzovatel z obchodu“?
Je to přihlášení, které Keynate vytvořil pro posuzovatele aplikací od Google a Apple. Může pouze číst články a nikdy se nepočítá jako čtenář ani člen.